Менеджер по работе с клиентами

iTargency - агентство интернет-маркетинга полного цикла. Мы делаем всё, что связано с интернет-маркетингом: создание и продвижение сайтов, все виды интернет-рекламы, аналитика, информационная поддержка, PR и многое другое.

Мы ищем в команду менеджера по работе с клиентами, который будет расти и развиваться вместе с нами.

Обязанности:

• Полное сопровождение и развитие отношений с ключевыми клиентами;
• Обработка входящих брифов и запросов со стороны новых и действующих клиентов, подготовка коммерческого предложения, ведение переговоров;
• Ведение проектов по seo-продвижению, контекстной рекламе, технической поддержке сайтов и смежным услугам. Организация работы, контроль сроков и kpi;
• Активная коммуникация с клиентами: консультирование по всем вопросам, брифинги, подготовка и согласование материалов (отчеты, сметы, макеты). Повышение лояльности клиентов, продление жизненного цикла клиента;
• Взаимодействие с seo-специалистами, контекстологом, дизайнерами, копирайтерами, программистами: постановка задач, контроль сроков и качества выполнения, передача материалов;
• Развитие проектов: участие в разработке рекламных стратегий, подключение новых каналов рекламы, конструктивные предложения по сайту клиента;
• Контроль оплат и документооборота, работа с дебиторской задолженностью;
• Доп. продажи услуг компании.

Требования:

• Опыт работы в digital желателен, также рассмотрим кандидатуру начинающего специалиста с готовностью активно обучаться;

• Клиентоориентированность, умение выстраивать и поддерживать конструктивные отношения;

• Организованность, ответственность, аккуратное отношение к договоренностям и срокам;

• Грамотный русский язык (устно, письменно), владение навыком деловой переписки;

• Умение работать в команде и индивидуально;

• Инициативность, умение творчески и структурно мыслить,

• Уверенный пользователь ПК, MS Office, Google Docs, Zoom.

Мы рады предложить кандидату:

• Возможность карьерного и профессионального роста в команде специалистов;

• Работу с проектами разной тематики: медицина, производство, fashion&beauty, дизайн, строительство, образование и др.;

• Полную занятость: 5-дневная рабочая неделя (пн – пт) с 10:00 до 19:00;

• Оформление по ТК РФ (испытательный срок до 3 месяцев);

• Прозрачная система мотивации: фиксированная часть + kpi;

• Уютный офис в 10 мин. пешком от м. Парк культуры (кольцевая), м. Фрунзенская;