Менеджер инцидентов ИТ-сервисов

от 64 000 до 70 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ФКУ Центр по обеспечению деятельности Казначейства России
Адрес: показать на карте
Обязанности:
  • Управление процессами отработки аварийных и эскалационных инцидентов, жалоб пользователей на работу сервисов (без работы с «железом»);
  • Анализ инцидентов, причин их возникновения;
  • Контроль решения высокоприоритетных и аварийных инцидентов;
  • Выявление случаев нарушения отработки инцидентов исполнителями;
  • Мониторинг функционирования информационных систем и сервисов Федерального казначейства;
  • Информационная поддержка пользователей;
  • Составление и ведение отчетности.
Требования:
  • Знание ОС Windows и пакета MS Office;
  • Умение работать с HelpDesk и ServiceDesk системами;
  • Развитые аналитические способности, построение причинно-следственных связей;
  • Навыки делового общения, телефонных переговоров и официальной переписки.
Образование:
  • Высшее техническое образование по ИТ направлению обязательно
Опыт работы:
  • В области информационных технологий – от 2-х лет
Дополнительно:
  • Знание основ ITIL будет преимуществом;
  • Личные качества: навыки коммуникации, грамотная речь, стрессоустойчивость.
Мы предлагаем:
  • Официальное трудоустройство, соблюдение ТК РФ,
  • Комфортный офис в центре Москвы (м. Китай-город),
  • График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45,
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск 36 календарных дней,
  • Дружный активный коллектив.
Хочу откликнуться
Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

<
>