Управляющий клиникой

Стоматологическая клиника «Зуб Лечить!» — это работа в одной из лучших клиник районов Орехово-Борисово, Царицыно и м. Домодедовская по профессиональному подходу и оснащённости — это подтверждено отзывами наших клиентов (Хорошее место по версии Яндекс 2021 г) и полной записью. Также по версии docdoc ТОП-30 клиник Москвы 2022.

Мы растем и ищем управляющего для нашей команды профессионалов.

Что нужно будет делать:

• Анализировать зоны роста в работе с пациентами, оптимизировать сервисную модель;

• Администрировать и контролировать исполнение бизнес-процессов и регламентов;

• Разрабатывать, внедрять и контролировать выполнение стандартов обслуживания пациентов;

• Мониторинг, анализ, контроль качества, корректировка бизнес-процессов сервисных служб;

• Разрабатывать программы обучения и развития сотрудников;

• Контролировать и анализировать отработку претензий и жалоб, вносить предложения по их предотвращению и качественной отработке;

• Организация оказания качественных медицинских услуг в соответствии с профессиональными стандартами медицинской помощи;

• Стратегическое планирование медицинской деятельности клиники;

• Разработка и продвижение мероприятий, направленных на улучшение деятельности клиники;

• Выполнение планов по выручке и прибыли;

• Повышение рентабельности клиники;

• Контроль, планирование и анализ Финансово-хозяйственной деятельности клиники;

• Работа с персоналом, подбор, адаптация, обучение, развитие, создание благоприятной атмосферы в коллективе;

• Взаимодействие с контролирующими, надзорными органами и предприятиями поставщиками товаров и услуг;

• Привлечение первичных пациентов в рамках бюджета и общей стратегии сети;

• Составление графика работы врачей отделения, графика отпусков;

• Планирование, декомпозиция и выполнение плана продаж;

• Постановка задач каждому подразделению (маркетинг, продажи) и контроль их исполнения, управление и контроль подрядчиков;

• Формирование ежемесячных отчетов по итогам работы отделов;

• Взаимодействие с отделом маркетинга, участие в создании офферов, акций, рассылок и т.д

• Взаимодействие с бухгалтерией клиники для контроля финансовых операций и своевременной сдачи отчетности. Контроль соблюдения кассовой дисциплины.

Чего мы ждем от Вас:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года обязателен;

• Опыт работы в медицинском бизнесе или сфере гостеприимства;

• Опыт организации и контроль исполнения качественного сервиса;

• Клиентоориентированность;

• Высокий уровень личной активности и самоорганизации;

• Нацеленность на результат;

• Развитые презентационные и коммуникативные навыки;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Высшее образование.

• Знание офисных программ, IP телефонии и CRM систем, наличие успешных кейсов по увеличению оборота клиники, по построению отделов продаж с нуля;

• Знание и успешное применение современных стратегий продвижения.

Что мы предлагаем:

• Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом, премии и бонусы за достижение показателей;

• Скидки на лечение зубов для вас и вашей семьи;

• График обсуждается на собеседовании;

• Возможность повышения квалификации и сертификационного обучения;

• Комфортное рабочее место и дружелюбный коллектив;

• Работа в успешной компании, с высоким потоком пациентов и современным оборудованием, отличной репутацией — топ-30 клиник Москвы