Руководитель клиентской службы технического центра (м. Тропарёво / м. Теплый Стан)

от 90 000 до 100 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: АвтоГЕРМЕС, Группа компаний
Группа компаний «АвтоГЕРМЕС» - одна из крупнейших, динамично развивающихся Компаний России, являющаяся официальным дилером марок KIA, HYUNDAI, RENAULT, LADA, SUZUKI, JEEP, MITSUBISHI, CITROEN, PEUGEOT, CHERY, UAZ и GEELY приглашает на работу Руководителя клиентской службы.Обязанности:
  • Контроль качества обслуживания клиентов ТЦ;
  • Урегулирование сложных конфликтных ситуаций;
  • Анализ причин обращения клиентов, работа с клиентами по сохранению лояльности;
  • Работа с сотрудниками ТЦ на основании полученных жалоб от клиентов по недопущению эскалации негативных обращений в дальнейшем.
Требования:
  • Опыт работы в автобизнесе на аналогичной должности или смежной (специалист по работе с клиентами, мастер-консультант, руководитель приемки) от года;
  • Знание Excel на уровне опытного пользователя;
  • Знание 1С.
Условия:
  • График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;
  • Компания предлагает стабильную конкурентоспособную официальную заработную плату и ее стабильную выплату;
  • Прозрачная и понятная система мотивации без ограничения верхней планки;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ, (оплачиваемый отпуск и больничный лист);
  • Предоставляются широкие возможности профессионального развития и карьерного роста;
  • Для сотрудников предусмотрены специальные условия приобретения автомобилей и услуг компании;
  • Мы предоставляем льготное кредитование от ведущих банков-партнеров (ипотечное, авто, потребительское кредитование, кредитные карты).

Добро пожаловать в команду настоящих профессионалов, более 20 лет подтверждающих свое лидерство на рынке и высокую эффективность.

Ждем ваши резюме!

Хочу откликнуться
<
>