Администратор NAUMEN

от 100 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ФГАУ РЦУД и РТ

Уважаемые соискатели! Зона ответственности нашей организации в качестве подведомственного учреждения Минпромторга России – развитие медицинской техники, медицинского искусственного интеллекта и реабилитационных технологий. Мы также оказываем IT-поддержку проектам Минпромторга и других государственных организаций.

Основные функции
  • Анализ требований и реализация запросов на изменение ITSM-системы.
  • Администрирование ITSM-системы как самостоятельно, так и с участием подрядных организаций (веб-портал, мобильное приложение, портал пользователей, дашбоарды).
  • Наполнение и актуализация базы знаний по ITSM-системе, консультация пользователей системы.
  • Настройка и поддержка механизмов интеграции ITSM-системы со смежным ПО.
  • Разработка новых и сопровождение действующих отчетов по ИТ-услугам.
  • Ответственность за корректное функционирование ITSM-системы, участие в развитии ITSM-системы и сервисных практик.
  • Тестирование функционала ITSM-системы.
Требования
  • Образование высшее техническое/экономическое.
  • Уверенное знание основных процессов ITIL (управление инцидентами, управление сервисными запросами, управление проблемами, управление изменениями).
  • Опыт администрирования ITSM-системы уровня Enterprise (как преимущество Naumen Service Desk).
  • Владение любой нотацией описания бизнес-процессов как преимущество (Basic Flowchart, BPMN, EPC).
  • Базовые знания REST API.
  • Базовые знания языков программирования Groovy, JavaScript.
  • Базовые знания HTML.
  • Опыт применения в работе MS Visio, MS PowerPoint, MS Excel (сводные таблицы, форматирование, ВПР, графики и диаграммы).
Условия:
  • рабочий день с 9 до 18 (индивидуальный график обсуждается);
  • всё «белое», всё по ТК;
  • офис – м. «Аэропорт»;
  • з/п обсуждается индивидуально, премии.
Хочу откликнуться
<
>