Управляющая / управляющий офиса (офис-менеджер) в салон Skoda

• Встреча клиентов, выявление цели визита, и, в зависимости от запроса, инструктаж и координация клиента к нужному специалисту.
• Фиксирование входящего трафика.
• Организация комфортного нахождения клиентов в автосалоне, контроль своевременного и качественного оказания услуг клиенту.
• Обзвон клиентов по внутренней базе.
• Разработка и принятие мер в целях повышения уровня удовлетворенности клиентов.
• Взаимодействие с сотрудниками автосалона, предоставление обратной связи.
• Контроль соблюдения порядка и чистоты в клиентской зоне, проверка исправности оборудования (кулер, ТВ, кофемашина и т.д). Контроль за устранением недочетов, влияющих на впечатление клиента об автосалоне,
• Контроль исполнения принятых стандартов и соблюдения корпоративной культуры на территории офиса всеми сотрудниками,

• Умение контролировать рабочие процессы офиса и выполнения стандартов;
• Неполное высшее/высшее образование;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Развитые навыки коммуникации;
• Умение найти общий язык с клиентом, и разрешить конфликтную ситуацию при необходимости;
• Готовность к исходящим звонкам.

• График работы - 5/2 (с 9 до 19ч., сб, вскр. - выходные дни).
• Работа в крупной, стабильно развивающейся Компании (год основания - 1994).
• Отличные условия труда (комфортабельные Дилерские центры)
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ.
• Оклад 60000 (на руки)
• Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней)
• Корпоративное обучение (на рабочих местах, внешнее обучение в Представительстве) с целью повышения квалификации.
• Возможность карьерного роста.

А также скидки сотрудникам на приобретение автомобилей брендов Компании и сервисное обслуживание.

• Тогда жми «Откликнуться»!
• Запишись на собеседование.