Начальник отдела диспетчеризации

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Автодор-Платные Дороги
Обязанности:
  • Руководство первой линией технической поддержки,
  • Методическое сопровождение первой линии и общей базы знаний,
  • Функции владельца ПО Service Desk, сквозной контроль SLA.

Пользователей боле 1500, информационных систем более 10.

Требования:
  • Уверенные знания ITIL ( пройденные курсы, сертификация ITIL будет являться преимуществом);
  • Опыт руководства первой линией и внедрения процессов ITIL;
  • Опыт внедрения ПО Service Desk (желательно).
Условия:
  • График работы 5/2, с 09.00 до 18.00, в пятницу с 9:00 до 16:45.
  • Оформление строго по ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 дней, больничный).
  • Стабильная заработная плата, оклад + стимулирующая надбавка до 20% к окладу по результатам работы.
  • Ежегодная индексация заработной платы, ежегодная премия по результатам работы.
  • ДМС со стоматологией.
  • Спортивный зал.
  • Офис ст. м. Пушкинская/Чеховская (от метро несколько минут пешком).
Хочу откликнуться
<
>