Специалист call-центра (входящие обращения)

от 60 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: не требуется
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Carcade Leasing
CARCADE - автолизинг федерального масштаба. 1996 год – первая автолизинговая компания в РФ, с апреля 2020 года CARCADE входит в ГК Газпромбанк Лизинг.Клиенты CARCADE — более 150 000 предпринимателей и компаний, работающих в различных регионах России. За 26 лет работы на российском рынке CARCADE помогла своим клиентам приобрести более 250 тысяч автомобилей и сэкономить более 1,5 млрд рублей в рамках программы льготного лизинга.Двукратный рост объема нового бизнеса в 1-м полугодии 2022 года обеспечил лидирующие позиции в фокусных для Компании направлениях лизинга:1 место с долей 17,4% в сегменте легкового автотранспорта, прирост составил 15% по сравнению с первым полугодием 2021 года.3 место (7,5%) в сегменте строительная и дорожно-строительная техника, прирост объема продаж - 500%.4 место (8,4%) в сегменте грузового автотранспорта с приростом в 328% за первое полугодие.

Обязанности:
  • Прием и обработка входящих писем и звонков от клиентов;
  • Консультирование клиентов по поступающим запросам;
  • Исходящие письма и звонки клиентам Компании в рамках обращений;
  • Работа с задолженностью по телефону;
  • Координация рассмотрения входящих запросов клиентов и контроль результатов их выполнения;
  • Актуализация базы данных клиентов;
  • Взаимодействие с другими департаментами Компании.
Требования:
  • Высшее или незаконченное высшее образование;
  • Умение и желание общаться с людьми;
  • Знание этики делового общения;
  • Уверенный пользователь MS Offiсе;
  • Обучаемость, внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность.
Условия:
  • Доход: окладная часть 60 000 до вычета НДФЛ + ежемесячные премии 10 % от окладной части;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
  • График 5/2 (с 9:00 до 18:00, возможно подвинуть время начала работы на час раньше или позже), офис B+ класса;
  • Перспективы карьерного и профессионального роста;
  • Расширенный социальный пакет: полный пакет ДМС, страховка при выезде за рубеж, обучение, оплачиваемый больничный, корпоративные скидки на занятиях в фитнес-клубах, система материальной помощи и выгодные условия для сотрудников по приобретению автомобилей.
Хочу откликнуться
<
>