Контент-менеджер интранета

Команда внутренних коммуникаций ПСБ ищет контент-менеджера интранета. У нас есть корпоративный портал «Ньютон». В 2021 году он получил признание мировых экспертов: команда портала взяла золото в номинации «Интранет-команда» на премии Russian Intranet Awards, а «Ньютон» удостоился международной награды Intranet & Digital Workplace Awards в номинации «Классический интранет». Мы ищем человека, который будет заниматься контентом портала и ежедневно приносить пользу более чем 14 000 сотрудников ПСБ по всей России.

• Работа с информационными разделами портала, тебе предстоит:

1. Развивать базу знаний для команды ПСБ (что сотрудник может получить от банка, что требуется от сотрудника, как решить кадровые и технические вопросы и пр.). Сотрудники ежедневно пользуются этой частью портала, чтобы понять, как всё в банке работает;

2. Обновлять информационные страницы, поддерживать их в актуальном состоянии, налаживать взаимодействие с владельцами сервисов и проектов, разбираться во внутренних процессах банка;

3. Перезагрузить действующую базу знаний: задать ей более логичную структуру, составить концепцию оформления страниц, обновить текущую информацию;

• Продвижение и коммуникационное сопровождение портала(«Ньютон» пришел на смену старому порталу. Сотрудников надо вовлечь в его использование: объяснить преимущества, научить разным функциям, показать, что это не просто корпоративный сайт, а цифровое пространство для работы и общения), тебе предстоит:

1. Совместно с владельцем продукта составлять коммуникационные планы по продвижению «Ньютона», готовить публикации, описывать кейсы, продвигать культуру цифрового взаимодействия среди сотрудников;

2. Развивать портал. Мы запускаем новые разделы и сервисы для сотрудников. Задача контент-менеджера интранета — разобраться с новым сервисом до того, как он станет доступен всему банку. Нужно изучать техническую документацию и переводить с «айтишного» на русский. Для погружения в процессы понадобится установить контакт с разработчиками, чтобы держать руку на пульсе, и иногда участвовать в демонстрациях сервисов;

3. Проводить конкурсы и другие вовлекающие активности;

• Работа с модераторами (На портале есть пользовательские площадки (блоги, сообщества, новостные ленты подразделений), которые ведут сотрудники), тебе предстоит:

1. Создавать сообщества и блоги по запросам, контролировать качество контента;

2. Помогать модераторам: обучать основным функциям портала, консультировать и отвечать на вопросы пользователей, держать их в курсе важных обновлений;

• Уход за порталом (портал требует регулярного присмотра), тебе предстоит:

1. Верстать опросы и выгружать их результаты, обновлять фотогалерею, обложки и приветствия на главной странице;

2. Редактировать системные сообщения и элементы интерфейса в новых модулях (нужен аккуратный и системный человек, который будет методично поддерживать порядок на портале);

• Способность вести проект от этапа идеи до полной реализации и запуска;
• Умение работать в команде, понимание своей роли в проектах, готовность всегда поддержать коллег словом и делом;
• Четкое соблюдение сроков, умение выстраивать эффективное взаимодействия с начальством, коллегами и заказчиками;
• Критичное отношение к любой информации: отделение важного от второстепенного, четкое понимание цели того или иного действия;
• Умение писать тексты в разных жанрах (от небольшого вреза в дайджест до сложной инструкции или аналитической статьи);
• Обладание высокими редакторскими навыками: мыслить структурно, безжалостно избавляться от воды в текстах, умение в разы больше, чем описано в книгах Ильяхова;
• Знакомство с концепциями UX и UI дизайна, применение их базовых принципов (глубокое знание UX и UI будет преимуществом);
• Обладание высокими навыками медиапланирования;
• Знание основ html и желание развиваться в этом направлении;
• Работа с пользой для людей, а не для галочки;

• График работы: 5/2;
• Официальное оформление в соответствии ТК РФ;
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии;
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу;
• Доплата к отпускному и больничному листу;
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
• Льготное кредитование для сотрудников;
• Обучение в корпоративном университете банка;
• Корпоративная библиотека;