Аналитик данных в исследовательскую команду CIB

Основная задача нашей команды - отвечать на вопросы бизнеса о текущих и потенциальных клиентах банка. Наша работа ведется одновременно по нескольким направлениям – с корпоративным блоком (B2B) и с Управляющей компанией (B2C), где мы изучаем аудиторию инвесторов-физ. лиц.
Помимо пользовательских исследований, нам важно получать данные, позволяющие понимать клиентский опыт и отслеживать его динамику.

Мы ищем аналитика данных, который будет участвовать в исследовательских проектах команды, поможет выстроить процесс регулярной оценки клиентского опыта в сегменте b2b (corporate и financial institutions) и будет работать на рост показателей клиентского опыта.

Эта вакансия может быть интересна интеграцией в исследовательскую команду и непосредственным взаимодействием с исследователями пользовательского опыта.

• Изучать аудиторию корпоративных клиентов и клиентов-физ. лиц, понимать и транслировать в команду их потребности;
• Отвечать на вопросы бизнеса – добывать знания относительно пользовательского опыта клиентов, используя весь доступный исследовательский инструментарий;
• Сопровождать разработку пользовательских интерфейсов.

• Работать с базами данных банка;
• Анализировать клиентские и продуктовые данные, отвечая на вопросы о клиентах;
• Формулировать гипотезы о продуктах\клиентах и проверять их на данных;
• Формировать выборки для исследований;
• Оптимизировать процессы исследований с помощью данных.

Hard Skills

• Пишет на Python (умеет применять основные библиотеки для анализа данных);
• Знает SQL (может написать любой запрос к БД);
• Знает основы математической статистики

Soft Skills

• Организован и обладает высоким уровнем личной дисциплинированности;
• Легко вовлекается в задачи и подхватывает процессы;
• Способен автономно справляться с задачами;
• Мыслит системно

• комфортный офис в 5 минутах ходьбы от м. Смоленская, гибкий график и отсутствие дресс-кода;
• отличный социальный пакет (ДМС с первого месяца со стоматологией и массажем, страхование выезжающих за рубеж, скидки на корпоративные продукты, тренажерный зал);
• льготное кредитование, программа корпоративных скидок и не только;
• профессиональные обучающие курсы (в т.ч. на coursera, udemy и т.д.) и конференции в России и за рубежом;
• возможность выбора любого оборудования.