Специалист по работе с клиентами (район а/п Шереметьево)
З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ХЕКНИ ЭКСПРЕСС
Адрес: показать на карте
ecny Group - международная логистическая компания (3PL оператор) один из лидеров в сфере организации международных грузоперевозок.
Сегодня более 3000 человек в мире и 200 в России работают в 80 офисах компании Hecny Group. Благодаря продуманной стратегии управления талантами, постоянным конкурсам идей, внутренним корпоративным стандартам в Hecny каждый может проявить свой талант, реализовать свой творческий и профессиональный потенциал и помочь сделать бизнес ещё эффективнее.
Мы предлагаем Вам стать частью наших амбициозных планов и занять позицию специалиста по работе с клиентами международной транспортно–экспедиционной компании в городе Москве (в районе аэропорта Шереметьево)Какие обязанности нужно выполнять:
- обработка входящих обращений от физических лиц-получателей посылок на территории РФ через дистанционные каналы коммуникации (е-мейл, телефон). Консультация по статусу движения посылки, сроках ее доставки, способах получения, продление сроков хранения, инициация розыска;
- обработка входящих обращений от физических/юридических лиц-отправителей посылок из Китая, консультации по статусу движения груза, сроках его доставки в РФ;
- осуществление исходящего обзвона базы получателей посылок в РФ с целью предоставления недостающих данных для выпуска посылки таможней в РФ (паспортные данные, ИНН, полное ФИО и т.д.);
- выполнение иных поручений департамента логистики/отдела таможенного оформления в части ручной обработки данных.
- опыт работы в клиентском сервисе/поддержке пользователей;
- развитое чувство эмпатии, желание помогать людям;
- знание английского языка не ниже среднего уровня (В1 и выше), знание китайского языка дает большое преимущество (но не обязательно);
- уверенный пользователь ПК и MS Office;
- хорошая скорость печати;
- способность работать в режиме многозадачности.
- достойная оплата труда (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально с успешным кандидатом);
- комфортный офисный центр Sky Point (район Шереметьево-2);
- работа в целеустремлённой команде профессионалов;
- возможность карьерного и финансового роста, участие в интересных и амбициозных проектах;
- график работы с 9.00-18.00, 5/2;
- оформление по ТК РФ;
- расширенная медицинская страховка.
Хочу откликнуться
