Высшее образование (социология/экономика и финансы/маркетинг). Опыт работы в Финтехе/Банке/IT/телекоме в проектах, связанных с исследованиями клиентского..." />

UX-исследователь (middle/junior)

З/п не указана

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: ФИНАМ

Адрес: показать на карте

Лаборатория клиентского опыта ФИНАМ ищет в команду исследователя, который будет помогать продуктовым командам улучшать продукты и сервисы Компании и делать их ещё более удобными для клиентов.

Задачи:

Ведение проектов по исследованию клиентского опыта, проведение СХ и UX исследований, тестирований;
Помощь продуктовым командам в проведении необходимых исследований, формировании гипотез и их проверке;
Организация эффективного процесса продуктовых исследований полного цикла;
Анализ полученных результатов, разработка рекомендаций, подготовка отчетов и презентаций по итогам проведенных исследований;
Разработка методологий исследований, UX-метрик и критериев оценки эффективности бизнес-процессов;
Непрерывная работа над улучшением продуктов и сервисов вместе с продуктовыми командами;
Анализ и построение карта клиентского пути (CJM);
Участие в развитии CX/UX культуры, проведение воркшопов.

Наши ожидания:

Высшее образование (социология/экономика и финансы/маркетинг)
Опыт работы в Финтехе/Банке/IT/телекоме в проектах, связанных с исследованиями клиентского пути и его постоянным улучшением;
Опыт проведения UX-исследований и тестирований;
Опыт самостоятельного проведения глубинных интервью, онлайн-опросов, юзабилити-тестирований, полевых наблюдений и др.;
Опыт построения CJM;
Проактивность и желание развиваться в сфере CX, готовность делиться экспертизой и развивать направление в рамках Компании;
Знание методологии Customer Development, JTBD, основ дизайн-мышления и сервис-дизайна будет плюсом.

Мы предлагаем:

Работа в удобном современном офисе, шаговая доступность от метро в центре Москвы (Пушкинская/Тверская/Чеховская);
Гибридный режим работы (офис+удаленка);
конкурентный уровень оплаты труда, ДМС;
возможность профессионального роста, обучения и постоянного развития вместе с дружной командой;
высокий уровень корпоративной культуры.

Хочу откликнуться

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.