Администратор в ветеринарную клинику
Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом, вплоть до отправки смс со схемой проезда.
Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании.
Продажи товаров, препаратов и кормов в аптеке.
Осуществление взаиморасчетов с клиентами.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, перенаправление на Службу контроля качества.
Ввод в базу данных полученной информации.
Оптимизация/администрирование клиентского потока.
Регистрация востребованных,но не оказываемых услуг.
Запись на прием к узким специалистам, на операции.
Обзвон с целью пригласить на повторный осмотр пациентов, по заявке врача.
Отсылка клиентам результатов исследований.
Обзвон сотрудников с целью информирования о каких-либо событиях.
Выполнение поручений врача, дозвониться до клиентов, переслать анализы, переслать назначение, соединить с доктором.
Администратор - это не просто штатный сотрудник, это главный координатор и связующее звено в клинике. Человек, который со всей ответственностью обеспечит высокий уровень эффективной деятельности работы всей клиники.Требования:
Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать с офисной техникой. Главное - желание помочь клиенту, решить его проблему.
Условия:график 2/2 c 9 до 21,
ЗП 45000-50000руб.
Оплачиваемый отпуск, скидки сотрудникам.
Опыт работы администратором приветствуется, в остальном готовы научить!
Место работы: М. Волоколамская, Пятницкое шоссе, д.15, кор.3