Знание стандарта ISO 9001 и опыт его практического применения будет являться преимуществом. Высшее образование. Четкая коммуникация (устная и письменная). " />

Главный специалист

до 99 200 руб. до вычета налогов

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: Аэроэкспресс

Адрес: показать на карте

Уважаемые соискатели! Месторасположение офиса компании аэропорт Шереметьево. Основные обязанности:

Регламентация бизнес процессов
Разработка внутренней нормативной документации (регламенты, положения, должностные инструкции, технологии и т.п.)
Разработка стандартов качества (уровней сервиса) для сотрудников Общества
Подготовка материалов для проведения обучающих / ознакомительных семинаров для сотрудников Общества и операторов колл-центра
Участие в проведении внутренних аудитов компании по стандарту ISO 9001
Подготовка отчетности по внутренним аудитам и контроль выполнения корректирующих мероприятий
Разработка показателей для оценки результативности (эффективности) деятельности сотрудников (KPI)
Ежедневный контроль деятельности сотрудников, оценка результативности
Договорная работа: разработка, заключение. Сбор, оформление закрывающих документов по договорам об оказании услуг, контроль оплаты
Контроль работы колл-центра:

оперативное информирование об изменениях, необходимых для работы сотрудников Горячей линии,
ответы на вопросы операторов и представителей Горячей линии, разработчиков чат-бота,
создание скриптов, баз знаний для сотрудников Горячей линии / чат-бота и регулярная их актуализация,
тестирование, оценка операторов колл-центра, ведение чек-листа

Составление закупочной документации, технических заданий
Отчетно-статистическая деятельность

Требования:

Знание стандарта ISO 9001 и опыт его практического применения будет являться преимуществом
Высшее образование
Четкая коммуникация (устная и письменная)
Аналитический склад ума; системное мышление
Умение работать с большим объемом информации, планировать мероприятия и осуществлять строгий контроль выполнения
Уверенный пользователь ПК (умение работать в MS Visio, MS PowerPoint будет являться преимуществом), продвинутый пользователь Word и Excel (формулы, графики, сводные таблицы)

При собеседовании проводится тестирование на навык составления документов и работы в Excel и PowerPoint.

Условия:

Комфортный офис в аэропорту Шереметьево, график работы 5/2, с 09:00-17:30
Бесплатный корпоративный транспорт от м.Ховрино или Белорусского вокзала
ДМС
Компенсация питания

Хочу откликнуться

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.