Администратор службы Приема и Размещения

от 55 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: Апартаментный комплекс Резиденции Москва
Обязанности:
  • прием и размещение гостей, взаимодействие с резидентами;
  • прием и распределение звонков, предоставление информационных услуг;
  • ведение установленного документооборота связанного с размещением гостей;
  • работа в операционной системе Opera и приложениях;
  • оперативное разрешение возникающих у гостей и резидентов вопросов и пожеланий, выполнение запросов;
  • упреждение и предотвращение конфликтных и иных ситуаций;
  • контроль заездов и выездов гостей, распределение апартаментного фонда в соответствии с заданными параметрами;
  • прием и проведение платежей, работа с фискальной техникой;
  • формирование и сдача установленной отчетности;
  • осуществление плотного взаимодействия с другими подразделениями комплекса;
  • выполнение поручений руководства.
Требования:
  • образование высшее/не ниже среднего-специального

  • приветствуется опыт работы в службе приема и размещения гостей и Службе Консьержей в сетевых международных отелях категории 5*;

  • уверенный пользователь ПК, владение приложениями (Microsoft Office, электронная почта, навыками поиска в Интернет), PMS Opera;

  • знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей;

  • стратегическое мышление,аналитические способности;

  • ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме;

  • хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности, толерантность;

  • презентабельный внешний вид;

  • стрессоустойчивость, вежливость;

  • высокая мотивация на достижение результата;

  • обязательное условие свободное владение английским языком, владение дополнительными иностранным языком является преимуществом.

Условия:
  • официальное трудоустройство по ТК;

  • достойная и официальная заработная плата;

  • перспективы профессионального роста и развития;

  • график работы 2/2;

  • профессиональный, молодой, дружный коллектив;

  • все прочие условия работы обсуждаются в процессе собеседования.
Хочу откликнуться
<
>