Мы ищем человека на позицию инженер-программист технической поддержки ПО Infinity. Основными обязанностями сотрудника будут работы по решению технических вопросов...
самостоятельно вникать, разбираться, искать информацию необходимую для работы. Требования: 1) Уверенные знания в области сетей: ip-адрес, маска подсети, коммутатор..." />

Инженер технической поддержки

от 90 000 до 120 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Инфинити трейд

«Инфинити Трейд» является лидером российского рынка в области разработки программных решений для организаций Call-центров. Мы предлагаем ПО собственной разработки “Infinity”, которое используют как огромные колл-центры на сотни операторов, обрабатывающих миллионы звонков в месяц, так и небольшие компании для автоматизации приема звонков, обзвона клиентов и обеспечения надежных коммуникаций с клиентами и партнерами.

Cегодня более 2500 компаний в России, Беларуси, Украине и других странах СНГ из различных сфер установили ПО для call-центра Infinity для автоматизации своих контакт центров. Среди наших клиентов Федеральная служба судебных приставов, Федеральная служба по тарифам, ВГТРК, Единый информационный центр «Сочи-2014», универсальная система расчетов WebMoney, сотни банков, страховых компаний, справочно-информационных служб, более 850 таксопарков и многие другие.

Мы ищем человека на позицию инженер-программист технической поддержки ПО Infinity. Основными обязанностями сотрудника будут работы по решению технических вопросов со стороны клиента, написание ТЗ со слов клиента, а также реализация этого ТЗ в системе. Работа проводится по заявкам в service desk, телефонным обращениям, обращениям по почте. Работа включает в себя настройку, тестирование IP-телефонии, написание скриптов на языке C#, написание отчетности и внутренних запросов к БД POSTGRESQL, анализ логов и выявление тонких мест в системе.

Что нужно уметь на входе:

- писать простые запросы на SQL

- диагностировать проблему по логам, данным из БД и другим косвенным признакам

- работать с CRM системой

- самостоятельно вникать, разбираться, искать информацию необходимую для работы

Требования:

1) Уверенные знания в области сетей: ip-адрес, маска подсети, коммутатор, маршрутизатор, TCP / UDP, что такое белые/серые адреса, NAT, DNS, HTTP / HTTPS

2) Знание языка программирования с# на начальном уровне (Junior).

3) Основные понятия в IP-телефонии будут большим плюсом: VoIP,SIP,SDP,DND,переадресация,маршрутизация.

Будет большим плюсом:

3) Опыт работы с Postgresql

4) Базовое представление администрирования Linux систем.

Условия:
  • С 9-00 до 18-00 или с 10-00 до 19-00
  • Работа 5 дней в неделю
  • Уровень заработной платы определяется по результатам собеседования
  • Аккредитованная IT компания (отсрочка от мобилизации).
Хочу откликнуться
<
>