Менеджер по работе с клиентами

На постоянную работу в один из филиалов сети клиник «Smile-at-once» требуется менеджер, готовый развиваться, проявлять заботу к пациентам и работать в команде!

• продавать и консультировать по услугам клиники;
• поддерживать и развивать долгосрочные отношений с пациентами– рассказывать о действующих акциях, скидках;
• координация пациентов;
• заключение договоров;
• сопровождение во время лечения;
• послелечебное ведение пациентов;
• обеспечение выполнения плановых показателей;
• составление/корректировка финансового плана лечения после приема у доктора;
• подготовка и оформление дополнительной медицинской документации для пациента;
• контроль своевременной оплаты медицинских услуг;
• работа с расписанием (инфодент);
• работа в программе CRM;
• взаимодействие в работе с администраторами\хостес\ассистентами\докторами.

• опыт работы в продажах медицинских услуг желателен;
• знание техник продаж, навык выявления потребностей - отработка возражений;
• аккуратность, пунктуальность;
• грамотная речь, коммуникабельность;
• высокий уровень обучаемости;
• стрессоустойчивость;
• адекватное восприятие критики;
• умение общаться с пациентами лично, по телефону и через другие каналы связи;
• уверенный пользователь ПК, знание программ Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Google Docs;
• опыт ведения деловой переписки по e-mail;
• позитивное и креативное мышление.

2/2 с 10:00 до 21:00 (выходные плавающие).

Предусмотрено обучение (за счет работодателя).

Оформление в соответствии с законодательством РФ.

М. Таганская, М.Тимирязевская.

Если у вас есть желание расти и развиваться вместе с «Smile-at-once», изучать и познавать что-то новое, усовершенствовать свои навыки и показывать высокие результаты, вы разносторонний, целеустремленный человек - добро пожаловать в нашу команду профессионалов!