Методология будет составлять примерно 50% от общих задач тренера-методолога, в отделе развития сервиса. Адаптация материалов по Клиентскому сервису.
Успешные практики в создании методических материалов. Владеть навыком структурирования информации. Уметь визуализировать контент, используя педагогический дизайн. Опыт оценки эффективности обучения. " />

Тренер-методолог

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Московский ювелирный завод
Обязанности:
  • Методология будет составлять примерно 50% от общих задач тренера-методолога, в отделе развития сервиса.
  • Адаптация материалов по Клиентскому сервису.
  • Выстраивание логики, определение структуры в методических материалах (Стандарт сервиса, Бланки оценки сервиса).
  • Адаптация контента информационных писем от отдела развития сервиса для розницы.
  • Разработка тестов по оценке знаний сервиса.
  • Разработка кейсов для деловых игр (в полевом обучении).
  • Разработка форм отчетности для статистики и анализа эффективности программ полевого обучения.
  • Адаптация\создание обучающих материалов для вебинаров по технологии продаж.
  • Полевое обучение Продавцов и Директоров магазинов (50% рабочего времени).
  • Развитие навыков высокого сервисного обслуживания у персонала магазинов.
  • Развитие навыков обратной связи у руководителей магазинов.
  • Участие в организации и проведении аттестации полевого персонала.
Требования:
  • Успешные практики в создании методических материалов.
  • Владеть навыком структурирования информации.
  • Уметь визуализировать контент, используя педагогический дизайн.

  • Опыт оценки эффективности обучения.
  • Опыт проведения тренингов в формате вебинара.
  • Опыт проведения полевого обучения в рознице.
  • Высокие презентационные навыки.
Условия:
  • Работа в крупнейшей Компании - лидере ювелирной отрасли
  • Оформление по ТК РФ
  • График работы 5/2
  • Корпоративные скидки на продукцию компании
  • Возможности карьерного и профессионального роста
  • Дружный стабильный коллектив
  • Офис в шаговой доступности от м.Нагатинская
Хочу откликнуться
<
>