Сервисный инженер

Компания «ДВСК» - федеральный сервисный интегратор, образованный в 2019 г. коллективом молодых, энергичных и в то же время опытных специалистов в сфере ИТ-услуг. Мы оказываем услуги крупнейшим государственным и коммерческим организациям. Под управлением ООО «ДВСК» работают более 500 сервисных центров и более 10 000 сервисных инженеров на всей территории Российской Федерации. Компания работает по стандарту РТО ИВС сегодня является эталоном качества сервиса в нашей стране. Мы используем универсальную сервисную цифровую платформу собственной разработки и продолжаем совершенствовать ее, формируя будущее российского рынка ИТ-услуг.

• Автоматизированные рабочие места. Монтаж/демонтаж, настройка, диагностика, блочный/ компонентный ремонт. Установка,настройка и обновление программного обеспечения.
• Локально-вычислительные сети. Настройка, диагностика и замена элементов локальных сетей, включая сетевое оборудование
• Копировально-множительная Техника (принтеры, МФУ). Подключение,настройка
• Диагностика, выявление и устранение неисправностей и сбоев копировально-множительной технике и МФУ по заявкам клиентов и стационарном сервисном центре на территории Заказчика
• Проведение технического обслуживания принтеров и многофункциональных устройств (МФУ) различных брендов
• Доставка картриджей и расходных материалов
• Доставка сломанных принтеров и МФУ в сервисный центр,возврат,установка и настройка отремонтированных и подменных устройств на объекты заказчика
• Снятие счетчиков с устройств
• Проведение аудита печатающей техники
• Обеспечение технической поддержки (консультации) представителей заказчика по вопросам эксплуатации и ремонту оборудования
• Оперативное реагирование на заявки заказчика
• Диагностика и решение запросов по неисправностям оборудования
• Взаимодействие с заказчиком, общение со службой поддержки
• Заполнение сопутствующей документации, ведение отчетности согласно требованиям заказчика и работодателя,согласно срокам(акт приема-передачи техники,картриджей)

• Опыт работы 1-3 года
• Техническое образование
• Наличие опыта по ремонту и техническому обслуживанию в указанном выше направлении.
• Опыт общения с пользователями и грамотная речь
• Желание обучаться и развиваться в области ремонта оборудования КМТ.
• Опыт обслуживания АРМ, ЛВС, периферийного и торгового оборудования.
• Понимание основ диагностики и восстановления работоспособности оборудования.
• Умение работать в режиме многозадачности
• Стрессоустойчивость и умение принимать решения,неся за них ответственность

• Обучение по необходимым компании направлениям
• Официальная заработная плата и оформление
• Карьерный рост для сотрудников,отлично выполняющих свою работу
• График работы 5/2+дежурство
• Возможность выполнения дополнительных работ со сдельной оплатой