Инженер по исполнению гарантийных обязательств
до 130 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Главстрой (Москва)
Адрес: показать на карте
Обязанности:
- Получение обращений от клиентов компании;
- Формирование всех обращений в единый реестр 1С или EXCEL;
- Участие в мероприятиях по устранению дефектов, выявленных в процессе эксплуатации помещений и общедомового имущества в течение гарантийного срока;
- Визуально проводить осмотр помещений для составления акта рекламации на основании письменной заявки владельца помещения или управляющей компании, полученной в базе данных, либо по электронной почте;
- В случае очевидности не гарантийных замечаний, указанных в заявке, составлять акт осмотра с заключением и направлять его в управляющую компанию;
- В случае определения гарантийного замечания направлять вызов подрядной организации/направлять в работу собственным силам ГП. После выполнения работ по устранению информировать владельца помещения и брать с него письменную расписку с последующей передачей в управляющую компанию;
- В случае возникновения спорных ситуаций проводить осмотр (организует комиссии) жилых и нежилых помещений совместно с представителями дирекции исполнительного директора (отделом проектно-строительного контроля), управляющей компанией и подрядной организацией;
- Составлять официальные ответы от застройщика и направлять на согласование и отправку.
- Составлять ежедневную и еженедельную отчетность по выполнению работ по устранению дефектов, своевременно заносить информацию об устраненных дефектах по заявкам в базы данных;
- Составлять письменные ответы и уведомления по выполнению работ, связанных с обращениями;
- Принимать решение о статусе гарантийного ремонта;
- Взаимодействовать со смежными отделами по гарантийным вопросам (снабжение, юристы, бухгалтерия, управление строительства проекта, отдел строительного контроля, проектный отдел, ПТО);
- Обеспечивать организацию работ по гарантийным случаям, контролировать порядок выполнения работ;
- Вести установленную отчетность, закрепленную за гарантийным отделом;
- Следить за исполнением контрагентами обязательств по договорам, участвовать в составлении претензий при ненадлежащем исполнении обязательств;
- Планирует, согласовывает объемы, сроки, организует и обеспечивает своевременное проведение гарантийного ремонта.
- Необходим опыт работы в сфере гарантийного обслуживания, инженером по гарантийным обязательствам от 3-х лет;
- Желателен опыт работы в крупных строительных холдингах в структурах: генподрядчик / тех. заказчик/ управляющая компания;
- Умение работать с клиентами, подрядчиками, знание СП, 214ФЗ;
- Опытный пользователь ПК, MS OFFICE, 1С.
- Место работы: м.Окская / м.Кузьминки ЖК Баланс;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Полностью белая з/п, выплачивается 2 раза в месяц + социальный пакет ДМС;
- График работы 5/2 с 9-00 до 18-00.
Хочу откликнуться
