Инженер технической поддержки

Концертные площадки, билетный бизнес, МТС Live, цифровые сервисы МТС.

Сейчас мы в поиске Инженера технической поддержки!

• Абсолютная клиентоориентированность, хорошая дикция, грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы в технической поддержке или клиентском сервис от 1 года;
• Навыки администрирования ОС Windows7/8/10;
• Понимание принципов построения корпоративных сетей;
• Опыт работы с оборудованием: ККТ Штрих-М, DataMax st 3210, Custom, ТСД – приветствуется;

• Сопровождение партнеров компании (театрально-концертные и спортивно-зрелищные площадки России) на этапе интеграции билетной системы и оборудования, а также техническая поддержка после интеграции. Под этим понимается:
• Регистрация, обработка, решение или эскалация обращений, поступающих в техническую поддержку, как удалённо, так и с выездом к клиенту;
• Поддержание работоспособности рабочих станций на базе OS Windows 7/8/10, а также периферийного оборудования;
• Инсталляция, настройка ПО и приложений, настройка сетевого оборудования;
• Настройка ПО, консультации и обучение пользователей;
• Ведение учета оборудования, инвентаризация и учета оборудования на складе;

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• Уровень заработной платы – 411 руб./час, совокупный доход 80 000 руб.(до вычета налогов).
• Работа в красивом современном офисе в центре Москвы;
• График работы 2/2 – 12-ти часовой рабочий день;
• Гибкое начало и окончание рабочего дня;
• ДМС со стоматологией;
• Обучение за счет Компании;
• Руководители и коллеги, всегда готовые поддержать и помочь;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Возможность бесплатно посещать развлекательные мероприятия от компании;