Координатор Сервисного центра (Домодедово)
от 100 000 до 110 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ВсеИнструменты.ру
Адрес: показать на карте
"ВсеИнструменты.ру" – крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта.Сегодня за нашими плечами 16 лет развития, роста и результата. Благодаря нашим сотрудникам, мы входим в ТОП-10 крупнейших интернет-магазинов России и возглавляем рейтинг e-commerce игроков (№1) в категории «Дом, дача, строительство и ремонт» (рейтинг Data Insight). Наша команда — это более 7000 счастливых сотрудников. Также у нас 8 место в России по индексу лояльности сотрудников и мы входим в TOП-20 рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейшие компании).Адрес склада: г. Домодедово, ГПЗ Константиново, Объездное шоссе, с. 03Обязанности:
- Общее руководство и контроль работы группы ССЦ;
- Взаимодействие с поставщиками для оптимизации работы и улучшения клиентского сервиса;
- Контроль за своевременным информированием клиентов по итогам проведенной диагностики;
- Оптимизация работы зоны самовывоза поставщиком, контроль за своевременным забором брака;
- Контроль за качеством и скоростью приемки брака;
- Поддержание высокого уровня NPS.
- Внимательность и ответственность;
- Нацеленность на работу в команде;
- Опыт ведения переговоров с поставщиком, умение достигать эксклюзивных договоренностей;
- Аналитический склад ума, умение работать с большим объёмом информации;
- Креативность, умение видеть нестандартные решения;
- Знание гарантийных условий и основных понятий «ЗоЗПП»;
- Опыт работы в CRM;
- Умение создать сильную команду для достижения поставленных целей.
- Работа в крупнейшей e-commerce компании, лидер рынка DIY;
- Полностью белая и своевременная заработная плата;
- ДМС для сотрудников;
- График работы 5/2 9:00-18:00;
- Оплата больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ;
- Спортивная политика: 70% оплаты спорта;
- Постоянное обучение и развитие, собственный корпоративный университет;
- Общение внутри компании "без галстуков";
- Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании;
- Комплексные обеды за счет компании;
- Бесплатные корпоративные трансферы от ж/д станций: Подольск, Домодедово, Расторгуево (Видное), Кашира, Ступино, Михнево, Барыбино, Новое Домодедово, Балашиха, Люберцы метро: м. Красногвардейская, м. Котельники.
Хочу откликнуться
