Специалист по работе с претензиями

от 50 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Посейдон
Крупная оптовая компания "Посейдон" (кухонные мойки, смесители, сантехника и бытовая техника, дистрибуция по ЦФО) в связи с расширением штата ищет сотрудника на новую позицию.Обязанности:
  • Подача претензий и рекламаций Поставщикам;
  • Согласования заявок по браку с авторизированным сервисным центром (АСЦ) и работа со сторонними АСЦ;
  • Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий;
  • Информирование клиентов и сотрудников компании о ходе рассмотрения рекламаций;
  • Тестирование продукции, мелкий ремонт бытовой техники, проверка комплектности и устранение дефектов;
  • работа по доукомплектации товара и подбор запчастей;
  • Контроль сроков ремонта техники, сданной Поставщикам и/или в АСЦ на диагностику, ремонт и компенсацию;
  • Ведение переписки с клиентами и Поставщиками по процессу компенсации/ ремонта;
  • Организация контроля поступления, прохождения и разбора рекламаций;
  • контроль возврата товара по рекламациям, проведение экспертизы на соответствие качества.
Требования:
  • Опыт работы с рекламациями от 1 года;
  • ПК - на уровне уверенного пользователя, Excel, Word, Outlook;
  • Знание программ 1С УТ (желательно);
  • Опыт работы с сантехникой, бытовой техникой;
  • Грамотная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте;
  • Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность, тактичность, навыки самостоятельной работы и определение приоритетности задач;
  • Знание закона о защите прав потребителей и нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями будет преимуществом;
  • Умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
  • График работы 5/2 с 8:00 до 17:00
  • Официальное оформление по ТК РФ
  • Выплата заработной платы 2 раза в месяц
  • Постоянное профессиональное развитие, обучение от поставщиков
  • Скидки на продукцию компании
Хочу откликнуться
Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

<
>