Руководитель направления индивидуальных путешествий

Команда RussiaDiscovery уже 17 лет организует активный отдых в любой точке России. Путешествия на Камчатку, треккинг на Алтае, джип-туры на Кольском полуострове и даже экспедиции на Чукотку.

Наши туры проходят не только в сборном формате, также мы организуем индивидуальные путешествия: для тех, кто хочет отправиться в поездку только со своей семьей или друзьями, мечтает проехать по нестандартному маршруту или планирует оригинально отметить какое-то событие, отправившись в путешествие.

Сейчас мы ищем руководителя направления индивидуальных путешествий.

• Формирование и реализация стратегии развития направления

• Управление командой отдела: цели, задачи, контроль, развитие

• Выстраивание системы, позволяющей добиться высокого уровня клиентского сервиса

• Разработка и внедрение принципов и стандартов создания и проведения индивидуальных, премиум и корпоративных путешествий (вкл. стандарты качества)

• Отбор подрядчиков для организации индивидуальных, премиум путешествий и корпоративных путешествий

• Внедрение нестандартных видов впечатлений в индивидуальные и премиум программы

• Контроль качества сервиса РД и качества реализованных программ

• Разработка и внедрение принципов и механизмов работы с клиентской базы (сегментация, принципы работы и тп)

• Работа с ключевыми клиентами и партнерами

• Координация маркетинговой поддержки направления (работа с отделом маркетинга)

• Отслеживание трендов в индивидуальных, премиум и корпоративных путешествиях

• Опыт работы в туризме не менее 5 лет

• Хорошее знание рынка активного и приключенческого туризма в России:

  1. основных туристских дестинаций (Алтай, Камчатка, Карелия, Кавказ и пр.)

  2. региональных туроператоров

• Подтвержденный опыт создания успешных индивидуальных путешествий в сегменте Активный и Приключенческий туризм по России (наличие кейсов)

• Опыт проектирования и реализации нестандартных решений в путешествиях (примеры: пикник сюрприз в необычном месте, концерт классической музыки в ледяной пещере и тп)

• Опыт работы с клиентами в Премиальном сегменте

• Богатый опыт личных путешествий по России (Алтай, Камчатка, Карелия, Кавказ и пр.)

• Опыт работы в команде и выстраивания рабочих процессов

• Опыт руководства отделом или направлением от 3 лет

• Опыт управления людьми от 3 лет

• Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании
• Оформление по ТК РФ
• График работы: 5/2, гибкое начало рабочего дня
• Питание в кафе для сотрудников со вкусной и здоровой едой за счет компании
• Работа в сплоченном коллективе единомышленников
• Перспективы профессионального роста внутри компании
• Уютный и современный офис в 10 минутах ходьбы от ст.м. «Автозаводская»
• Возможность принимать участие в командировках и рекламных турах по России (в т.ч. удаленные регионы)