Аккаунт-менеджер (сопровождение клиента)

Наш клиент – Компания «Олива» – занимается производством и реализацией предметов религиозного назначения (церковных товаров).

Цели и задачи компании: в среде организаций Русской Православной Церкви быть примером экономически эффективной церковной организации, развивающейся не за счет пожертвований и целевых поступлений, а за счет собственной предпринимательской деятельности.

В среде бизнес-организаций быть примером экономически эффективной организации, для которой следование нормам христианской предпринимательской этики не только не снижает, но и повышает ее эффективность и конкурентоспособность.

Компания декларирует нетерпимость к любой форме обмана, введению в заблуждение покупателей и других заинтересованных лиц, манипуляциям и другим действиям, основанным на лжи; ассиметрии информации, экономическому оппортунизму и прочим грехам «бизнеса», к сожалению часто встречающимся в торговых организациях.

Компания «Олива» 29 лет на рынке. Топовые клиенты: Троице-Сергиева Лавра, Богоявленский Елоховский Собор, Санкт-Петербургская, Иркутская, Пензенская, Хабаровская, Якутская, Средне-Азиатская и многие другие епархии. Штат компании >60 сотрудников.Задачи:

• Работа с базой (150 клиентов) разной степени прогретости: от вновь покупающих до тех, кто купил единожды полгода и более назад, т.е. есть задача реанимации клиентов и текущего сопровождения новичков;
• Аккуратное ведение клиентов в CRM на базе 1С;
• Выполнение KPI, а именно: не менее 120 минут в контакте с клиентами на линии ежедневно, включая переписку и возможные зум-встречи;
• Взаимодействие с коллегами из других отелов по вопросам клиента.

Требования:

• Опыт в продажах B2B – обязательно, готовы также рассмотреть опыт преподавательской деятельности;
• Опыт работы в 1С:Предприятие 8 (УТ, УПП, ЕРП) или любой другой CRM;
• Опыт применения техник продаж, умение снять возражения через аналитику и презентацию, желательно знание теории продаж;
• Опыт холодных звонков (см. Задачи, п.№1);
• Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, обучаемость, нацеленность не только на результат, но и на качественный процесс, позволяющий поддерживать базу клиентов в надлежащем состоянии.

Условия:

• Оклад на испытательный срок 50 000 руб. (или % от продаж, если эта сумма превысит 50 000 руб), после испытательного срока оклад 25 000 руб. + премия за квалификацию 25 000 руб. + премия за результат 25 000 руб.;
• Есть возможность горизонтального и карьерного роста;
• Официальное оформление по ТК РФ или возможность устроиться как самозанятый;
• Продукция компании со скидкой, короткий рабочий день перед Православными праздниками и выходной в Православные праздники;
• Испытательный срок – до 3-х месяцев;
• График понедельник-пятница, 9:00-18:00 мск;
• Офис: Москва, Черницынский проезд, 3.