Работник службы поддержки учащихся

от 25 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ОАНО Старая Школа
Обязанности:
  • Администратор поддержки, тьютор, в среднюю онлайн школу.

    Образовательный холдинг приглашает на работу Администратора поддержки, тьютора.

    Задачи:

    Поддержка учеников и немного учителей средней школы в чатах ватсап.

    У нас полностью дистанционная средняя школа и преподавание происходит на электронной платформе.

    Платформа не простая и постоянно дорабатывается и дополняется, однако скорая в освоении даже детьми начальной школы. Это полноценная CRM для образовательных процессов.

    В обязанности входит:

    Постоянное освоение электронной платформы.

    Работа в чатах ватсап, используя мобильное приложение.

    Работа по организацию вебинаров и сопровождению конференций. Участие в подготовке.

    Работа с обращениями пользователей и обработка их запросов, до полного решения.

    Работа с почтовой рассылкой.

    Участие в обеспечении документооборота школы, в частости: прием и оформление документов учеников, рассылка официальной почты и пр.

Требования:
  • Уверенный пользователь ПК

    Возможность находиться онлайн в рабочее время (по мск)

    Навыки и опыт дистанционного образования и репетиторства - приветствуются

    Опыт работы в среднеобразовательных учреждениях - приветствуются

    Опыт работы в поддержки интернет ресурсов - очень приветствуются

    Опыт работы с видео и аудио материалами и презентациями - приветствуется

    Опыт освоения и комфортного управления интернет ресурсами - приветствуется

Условия:
  • Частично очная, частично дистанционная. Очная работа в офисе: г. Москва, ул.Щербаковская, д.54

  • Наличие своего ноутбука на Windows и смартфона (андроид - приоритетнее)
Хочу откликнуться
<
>