Старший администратор / со-управляющий в студию пилочного маникюра FEDUA

Ищем со-управляющего с функцией администратора в салон маникюра бизнес класса в Москве. Монобрендовый салон FEDUA в Хамовниках работает более 2-х лет, гости - интеллигентная и обеспеченная публика.

Нужен человек с предпринимательской жилкой, который подхватит дела и вместе с собственниками выведет салон на новый уровень.

Требования:- Опыт организации процессов;
- Опыт формирования и успешного развития/управления командой;
- Опыт построения премиального клиентского сервиса;
- Аналитический склад ума и умение видеть причинно-следственные связи;
- Желание расти и развиваться вместе с бизнесом.

Обязанности:- Клиентский сервис (контроль выполнения стандартов сервиса, работа с клиентской базой, обратная связь, рекламации и возврат потерянных гостей, программа лояльности)

- Персонал (подбор, обучение и мотивация, аттестация/чек-листы, составление графиков работы и расчёт ЗП, еженедельные статусы)

- Развитие бизнеса (аналитика и мониторинг конкурентов, поиск новых ниш/продуктов/услуг, привлечение новых гостей, ведение соц сетей, работа с блогерами, организация фото-сессий, кросс-промо)

- Поставщики и закупка товаров, сбор документации и ведение отчета расходов

- Инвентаризация (учёт и порядок в салонах)

- Отчетность по фин показателям и основным KPI’s, ведение P&L

Условия:- Салон в центре Москвы: 5 мин. от м. Фрунзенская/м. Парк Культуры;
- Время работы: с 10:00 до 22:00;
- График работы: 4-2/3-1;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Заработная плата: от 3500 руб. за смену + % от продаж.