Администратор гостиницы

от 50 000 до 75 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: Апарт-отель Sky Garden
Обязанности:
  • Взаимодействие с потенциальными гостями по всем каналам продаж - на стойке, по телефону, по e-mail, ответы на вопросы гостей через мессенджеры и в ЛК системы онлайн-бронирования;
  • Консультация по имеющимся доступным номерам и услугам, подбор лучшего варианта и тарифа для размещения конкретного гостя;
  • Продажи номеров, дополнительных услуг и товаров гостям;
  • Бронирование размещения гостей в программе;
  • Подготовка и отправка счетов и отчетов, работа с документацией;
  • Прием и размещение прибывающих гостей с соблюдением миграционного законодательства;
  • Расчеты с гостями при заезде и выезде (работа с онлайн-кассой и торговым эквайрингом), контроль оплаты счетов, соблюдение кассовой дисциплины;
  • Решение всех вопросов (вкл. конфликтные ситуации) в период пребывания гостей и помощь гостям в решении всех бытовых вопросов;
  • Оперативное внесение изменений по бронированию гостей в системе онлайн-бронирования;
  • Контроль за чистотой в номерах и общественных зонах;
  • Организация работы горничных;
  • Помощь горничным.
Требования:
  • Работа в нашей команде заключается в том, чтобы сделать радость путешествий доступной каждому. Наш коллектив апарт-отеля Sky Garden приглашает приветливого и доброжелательного сотрудника, способного сделать проживание гостей в нашем отеле самым комфортным и незабываемым.
  • Готовность к работе в «режиме многозадачности», ответственность, пунктуальность, решимость и стремление предоставить лучший сервис.
Условия:
  • Работа у Ботанического сада, в шаговой доступности от метро «Петровско-Разумовская»;
  • График работы 2/2;
  • Хорошее техническое оснащение: компьютер, телефон, программное обеспечение;
  • Стабильная заработная плата и премия по итогам месяца.
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Испытательный срок – 3 месяца.
Хочу откликнуться
<
>