Инженер группы мониторинга

Мы формируем новое подразделение в ИТ Блоке Финама - ситуационный центр мониторинга. Команда будет заниматься инфраструктурным и бизнес мониторингом.

Ищем Старшего инженера в группу дежурных мониторинга.

• Мониторинг состояния инфраструктуры, информационных систем и сервисов в консоли Zabbix и Grafana, обработка алертов – оформление тикетов в Jira Service Desk, контроль их исполнения;
• Контроль и работа с триггерами в Zabbix, по отложенным событиям
• Контроль наличия отклонений во время RFC и нештатных ситуаций
• Маршрутизация тикетов, подробное описание произведенных по инциденту действий
• Контроль наличия в календаре плановых работ предстоящих событий, контроль оповещения профильных подразделений о предстоящих работах;
• Контроль выполнения чек-листа на случай mission critical инцидентов;
• Организация conf-call и привлечение участников во время аварий;
• Составление таймингов устранения по крупным авариям и составление отчетности;
• Оценка бизнес-влияния сбоев согласно имеющихся средств (дашбордов и т.д.);
• Анализ качества работы мониторинга в процессе обнаружения критичных инцидентов, планирование работ по улучшению;
• Участие в разработке и модернизации регламентов для инженеров мониторинга;
• Замещение на время отпуска/больничного инженера, работающего на сменном графике;

• Опыт работы в Jira, Confluence
• Опыт работы в системах мониторинга и алертинга (Zabbix, Grafana, Prometheus)
• Опыт взаимодействия с внешними и внутренними пользователями (письменно и по телефону)
• Знания основ операционных систем, понимание принципов сетевого взаимодействия
• Опыт работы с большим объёмом информации в режиме многозадачности
• Умение анализировать текущую ситуацию и действовать в стрессовой ситуации
• Умение работать с документацией, в т.ч. на английском языке.

• 5\2
• Работа в офисе

• Вовлеченная команда, открытость к новым идеям, взаимодействие с профессионалами в разных областях;

• Стабильная заработная плата по ТК РФ, медицинская страховка (ДМС со стоматологией), на выбор «бонусы» за стаж работы (компенсация обучения, путешествия, фитнеса, проезда, моб.связи, ДМС для родственника);

• Офис в историческом центре Москвы – 3 минуты пешком от м. «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская»;

• Комфортное офисное пространство с зоной отдыха на крыше, кофе-поинты с ароматным кофе;

• Работа в офисе, возможен гибридный или удаленный формат;

• Гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований;

• Богатая корпоративная культура – регулярные мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, различные обучения, как внешние так и внутри компании.