Старший специалист технической поддержки

от 70 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Покеткей Рус

Компания Pocketkey занимается разработкой и внедрением системы контроля доступа с использованием биометрических решений.

Наши клиенты – крупные российские сети фитнес-клубов, а также моноклубы из России, стран СНГ и Европы. Возможно, и вы занимаетесь в одном из клубов с продукцией Pocketkey.

Мы не останавливаемся на достигнутом. Система Pocketkey успешно используется в фитнесе, и теперь мы применяем свой опыт в других отраслях.

В связи с расширением рынка внедрения системы контроля доступа мы открываем новые вакансии.

Что мы ожидаем от кандидата:
  • Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
  • Техническое образование или интерес и самообразование в сфере IT;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Опыт работы c Help Desk системами;
  • Навыки составления пользовательских инструкций;
  • Желание решать вопросы клиентов, коммуникабельность, ответственность, исполнительность;
  • Знание принципов построения сетей и основных протоколов;
Будет плюсом:
  • Навык использования протоколов удаленного доступа;
  • Android ADB;
  • Базовые навыки работы с терминалом Linux;
  • Понимание основ работы API;
  • Понимание принципа работы RFID технологий;
  • Опыт внедрения и поддержки IT-решений;
Обязанности:
  • Контроль статусов заявок в Service Desk системе ;
  • Установка, настройка, обновление и поддержка ПО и оборудования;
  • Взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений пользователей;
  • Контроль сроков исполнения обращений;
  • Составление документации по устранению проблем и инцидентов;
  • Тестирование нового функционала
Условия:
  • Оформление по ТК РФ;
  • Стабильная заработная плата 2 раза в месяц;
  • Заработная плата обсуждается индивидуально по результатам собеседования.
  • График работы: с 9:30 до 18:30; сб., вс. – выходные
  • Полный рабочий день
  • На территории работодателя
Хочу откликнуться
<
>