Менеджер по работе с клиентами (без продаж)/Оператор 1С

- Оформление заказов, отгрузок в 1С:Управление торговлей 1;

- Отслеживание поступлений по заказам;

- Деловая переписка, консультирование клиентов в офисе и по телефону по наличию товара на складах;

- Контроль соблюдения графика заказов, получение и обработка заказов в программе 1С:Управление торговлей 11;

- Подготовка и заключение договоров, а также внесение дополнений и изменений в договоры с клиентами, внесение информации в программу 1С:Управление торговлей 11;

- Всемерное обеспечение поддержки и оказание помощи менеджерам по продажам;

- Согласование отгрузок по времени и месту с клиентами, решение спорных вопросов при отгрузке (приемке) товара клиентом, согласование возвратов;

- Взаимодействие с главным офисом компании, с менеджерами по продажам на предмет отчетности, сбора данных, заявок по РФ;

- Решение вопросов и взаиморасчетов с клиентами, работа с клиентами по обеспечению возврата и обмена продукции;