Менеджер по работе с клиентами

• Непосредственное участие в управлении клиникой: рецепция, продажи и финансы;

• Общение с клиентами, работа с контрагентами, отвечает за работу вверенных подразделений;

• Информирование пациентов о возможностях клиники;
• Консультирование пациентов по предоставляемым клиникой медицинским услугам;
• Взаимодействие по телефону с пациентами клиники, сопровождение пациентов в клинике, решение конфликтных ситуаций;
• Контроль обслуживания пациентов на разных этапах лечения;
• Поиск новых корпоративных клиентов;
• Планирование деятельности по развитию объемов продаж;
• Анализ клиентуры на вверенной территории;
• Планирование сделок;
• Информирование корпоративных клиентов о преимуществах клиники и отличительных условиях сотрудничества;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Ведение внутреннего документооборота согласно корпоративным стандартам. Своевременная сдача аналитических, статистических и других отчетов для руководства клиники.

• Работа с прейскурантом, получает прейскуранты, программы и тарифы от руководства, следит за возможностью оказания всех видов услуг и возможностью продажи программ.

• Контроль качества обслуживания, отчитывается перед руководством и главным врачом клиники, проводит разбор жалоб, обсуждает результаты служебных расследований, принимает участие в принятии конечного решения по ответу заявителю.

• Участие в составлении расписания приемов. Согласование с главным врачом, реализация сетки расписания в информационной системе.

• Ведение контрактов и внедрение новых

• Высшее образование.
• Опыт ведения переговоров.
• Опыт работы с медицинскими учреждениями
• Владение навыками продаж, презентации, убеждения.
• Пользователь ПК (MS Office).
• Целеустремленность, ориентация на результат.
• Опыт работы в коммерческих многопрофильных медицинских клиниках от 2-х лет на позиции Старшего администратора или Менеджера по продажам мед услуг.
• Мобильность, умение оценивать ситуацию, высокие организаторские способности, пунктуальность, исполнительность, устойчивые моральные принципы.
• Активная жизненная позиция, настойчивость, настрой на результат, грамотная речь.

-оформление по ТК РФ.

• З/п + квартальные бонусы за выполнения плана. Обсуждается на собеседовании (определяется в зависимости от уровня кандидата).

• Нашей команде нужен ответственный и яркий профессионал, у нас много интересных задач, и мы ждем именно Вас.

• Мы находимся по адресу: Московская область, Одинцовский городской округ, рабочий поселок Заречье. От метро "Славянский бульвар" 15 минут на автобусе.