Специалист технической поддержки

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Ростелеком - Центры обработки данных
Обязанности:
  • Обеспечение бесперебойной работы IT - инфраструктуры Компании;
  • Техническая поддержка и помощь пользователям в решении клиентских обращений;
  • Взаимодействие со смежными техническими службами компаний (1-3 ЛТП);
  • Поддержка и актуализация/модернизация внутренних процессов и реализация проектной деятельности по направлению ИТ;
  • Умение самостоятельно решать технические неисправности;
  • Сопровождение работ на инфраструктуре;
  • Выявлять ошибки и сбои в работе оборудования, сервисов и принимать меры по их исправлению.
Требования:
  • Понимание общих принципов функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств ПК и серверов;
  • Навыки использования консоли ОС (Windows/Linux);
  • Понимание работы служб и сервисов ОС: DNS сервер, терминальный сервер, файловый сервер, DHCP, IP;
  • Знание принципов работы локальных сетей, основных сетевых сервисов (понимание стека TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, NTP, VPN) и сетевых устройств (hub, switch, router);
  • Базовые знания систем виртуализации (VMware/Hyper-V/OpenStack KVM);
  • Желателен опыт работы с системами мониторинга (Zabbix/Grafana/PiNet);
  • Опыт работы с CRM-системами;
  • Опыт настройки сетевого оборудования и знание компонентов устройства (приветствуется);
  • Знание комплекса офисного ПО Windows;
  • Английский язык: умение читать техническую литературу;
  • Грамотная речь;
  • Знание принципов телефонного этикета.
Условия:
  • Оформление по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата на достойном уровне;
  • Удобный график работы: 5/2;
  • Социальный пакет: ДМС, обучение за счет компании;
  • Хорошие возможности для дальнейшего профессионального роста;
  • Оклад + квартальная премия по результатам работы.
Хочу откликнуться
<
>