Руководитель call-центра/Ведущий специалист call-центра

от 60 000 до 80 000 руб. на руки

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: АНО ДПО МАСПК

АНО ДПО МАСПК «Академия промышленного и строительного комплекса» ищет опытного Руководителя сall-центра или Старшего специалиста контактного центра (не продажи - обработка входящих лидов)

Мы проводим обучение по профессиональной переподготовке и повышению квалификации специалистов различных профессий.

Ключевые задачи:

Организация высокоэффективной работы колл-центра (КЦ небольшой 4 человека);
Соблюдение регламента по переводу входящих обращений между менеджерами (согласно специализации, максимальное количество лидов в день на 1 менеджера, на 1 отдел);
Анализировать ключевые показатели и управлять их изменениями, взаимодействовать с маркетингом, отделами продаж, HR и другими отделами Академии;
Контроль соблюдения трудовой дисциплины, составление графика работы персонала;
Анализ отчетов о проделанной работе за прошедший день/наделю/месяц по результатам работы колл-центра, предоставление руководству отчетов за требуемый период по результатам работы;
Обучение и адаптация новых сотрудников call-центра;
Распределение клиентской базы между менеджерами отделов продаж.

Что важно для нас:

Опыт работы в call-центре, в CRM системе;
Опыт работы на должности ведущего специалиста или руководящей должности от года;
Успешный опыт управления командой численностью от 3-х человек;
Доброжелательность, пунктуальность, дисциплинированность, оперативность;
Умение брать на себя ответственность и распределять задачи;
Яркие лидерские качества, умение работать на результат;
Грамотная устная и письменная речь;
Честность и порядочность.

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство с первого дня выхода на работу;
График работы 5/2, с 9 до 18 (можно работать с 8 до 17 или с 10 до 19);
Пятница короткий день на 2 часа;
Конкурентный уровень дохода: оклад 45 000 руб. + % от продаж входящих отделов продаж;
Возможность карьерного роста и профессионального развития внутри Академии;
Работа в комфортном офисе (в 5 минутах от метро ВДНХ);
Есть своя кухня для дружеского общения за чашкой кофе и столовая;
Обучение за счет компании.

Вне работы проводим время активно:

Организуем для всех сотрудников зал для игр в футбол и волейбол. Для других увлечений тоже найдутся сообщники — коллеги вместе играют в аэрохоккей, шахматы, дартс.
Мы проводим квизы, читаем книги (книжный клуб), смотрим фильмы и обсуждаем.

Собеседование проводим очно, в офисе.

Хочу откликнуться

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России