Директор интернет-магазина

Интернет-магазин Экономстрой действует с 2012 года.

Основные направления по товарам:

- для строительства и ремонта,

- для обслуживания и эксплуатации жилых и коммерческих помещений,

- для садоводства и огорода,

- для дачи и загородного отдыха,

- для организации быта, приготовления пищи.

Заказы доставляются собственным и наемным транспортом, так же покупатели имеют возможность забрать заказ в любом из 15 розничных магазинов, работающих под брендом Экономстрой.

Нам необходим профессиональный и амбициозный руководитель, который поможет вывести работу интернет-магазина и других каналов продаж на новый уровень.

Обязанности:

- Формирование и выполнение стратегических планов развития интернет-магазинов, обеспечение прироста выручки и выполнения плановых продаж.

- Руководство направлением Digital-маркетинг. Разработка и реализация стратегии продвижения интернет-магазина в Digital-канале (в т.ч. Яндекс директ, Гугл реклама, соц. сети, блогеры, SEO), анализировать и оптимизировать РК (web-аналитика).

- Взаимодействие с подрядчиками.

- Управление всей цепочкой on-line продаж от первого контакта до передачи заказа клиенту.

- Менеджмент технической и контент-поддержки.

- Согласование и написание ТЗ для дизайнеров, front-end и back-end разработчиков (Битрикс, 1C).

- Контроль полного цикла проектов доработок и интеграционных разработок - от аналитики до релиза.

- Выстраивание клиентского сервиса и бизнес-процессов, разработка стандартов сервиса интернет-магазина и процессов обслуживания заказов.

- Координация работ по подготовке контента для Digital-канала, добавление контента на сайт и в базу 1С, в том числе фото товаров, акций, скидок, конкурсов.

- Поиск и привлечение новых специалистов и подрядчиков для выполнения работ.

- Контроль работы кассовых аппаратов и правильности оформления документов.

Требования:

- Аналогичный опыт работы в интернет-магазине - 2 года или более.

- Навыки организации оптовых и розничных продаж через интернет-магазин.

- Знание рынка строительных материалов и товаров для дома (ассортимент, цены, конкуренты и т.д.).

- Знание правил продаж отдельных видов товаров.

- Знание нормативных актов, регулирующих интернет-торговлю.

- Навыки управления персоналом: постановка задач, контроль исполнения, мотивация.

- Отличное знание и активное использование web-аналитики.

- Разработка, поддержка и развитие сайтов на платформе 1C-Bitrix с интегрированными внешними сервисами.

- Отличное понимание off-line операционных процессов (менеджеры, транспортный отдел, системы оплаты, возвраты) связанных с деятельностью интернет-магазинов.

- Стратегическое мышление, системность и организованность.

- Сильные лидерские качества, управленческие компетенции, развитые коммуникационные навыки, желание работать на результат.

- Высокие аналитические навыки.

- Знание систем аналитики Google Analytics, Яндекс Метрики.

- Знание на базовом уровне Яндекс. Директ, Google Adwords, рынка медийной рекламы, CPA агрегатов, принципов работы SEO.

- Хорошее понимание процессов онлайн-маркетинга и продвижения с помощью различных digital инструментов в комбинации с соц. сетями и мессенджерами;

- Знания в области SEO, SMM, e-mail, контекст и т.д.

- Готовность и возможность организовать связь с прежними руководителями или другими сотрудниками по нашему выбору.

Условия:

- Работа в офисе по адресу: Люберецкий район, пос. Чкалово, ул. Советская, д.148/1.

- График работы 5/2, с 8:00 - 17:00 или 9:00 - 18:00.

- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, социальный пакет.

- Уровень заработной платы в зависимости от выполнения KPI с возможностью роста.

- В подчинении будут работать 3 менеджера интернет-магазина, 2 контент-менеджера и 1 специалист технической поддержки сайта.