Администратор стоматологической клиники

В современную развивающуюся стоматологическую клинику «ООО Дента-1 требуется постоянный сотрудник в штат на полный рабочий день «Администратор».

Обязательным требованием для данной вакансии является опыт работы не менее 2 лет на релевантной должности.

Стоматологическая клиника «ООО Дента-1 » оказывает весь спектр услуг по лечению зубов (ортодонтия, ортопедия, хирургия и др.) для жителей Москвы и области. Основатель клиники Бадмаев ЦБ . – профессионал своего дела с 17 летним опытом работы, имеющий безупречную репутацию среди коллег и пациентов.

За время пандемии в нашу клинику обратилось свыше 900 новых первичных пациентов, благодаря чему мы выросли на 30%. Именно поэтому текущая команда не успевает обрабатывать входящий поток первичных обращений и ищет в команду таких же целеустремленных, амбициозных, дисциплинированных людей, как и мы, на позицию «Администратор».

Вам придется пропускать через себя большой объем информации, изучать профессиональную литературу, общаться с большим количеством людей. Если вы к такому НЕ готовы, то не тратьте ни наше, ни своё время и не читайте вакансию дальше.

КАКИМ МЫ ВИДИМ ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА:

• С образованием выше Среднего профессионального и умением работать с телефоном, компьютером, офисными программами, CRM системой и МИС;
• Владение приятной положительной грамотной речью, психологией убеждения, исполнение технологий и стандартов сервисного обслуживания, умение аргументировать, проводить переговоры, говорить на языке «ВЫГОД» при аргументации услуг.
• Высокая клиентоориентированность, организаторские способности, умение работать в режиме многозадачности;
• Целеустремленность – не ленивый сотрудник, который заранее самостоятельно планирует свой день и делает всё для достижения результата;
• Человек, обладающий лидерскими качествами (проактивный);
• Высокий уровень активности, ответственности;
• Системность и точность в действиях;
• Умение находить подход к самым сложным пациентам и действовать в непредвиденной ситуации;
• Аналитический склад ума;
• Желание развиваться и обучаться - сотрудник, который регулярно изучает новую литературу по переговорам, продажам и сервисному обслуживанию;
• Эмпатия – сотрудник, умеющий слушать, слышать и сопереживать эмоциональному состоянию людей;
• Коммуникабельность - легкость в общении, умение поддержать разговор;
• Умение работать в команде и помогать её членам;
• Пунктуальность и исполнительность.

НА КАКИХ УСЛОВИЯХ МЫ БУДЕМ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ:

• Предоставляем социальный пакет;
• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Среднемесячный доход Администратора от 40 000 руб. до 85 000 руб;
• Зарплата два раза в месяц (всегда вовремя);
• Постоянное развитие и обучение (система обучения и наставничества);
• Возможность карьерного роста;
• Работа в молодой, дружной и развивающейся команде;
• Лечение сотрудников и родственников в клинике с хорошей скидкой.

ЧЕГО МЫ БУДЕМ ОЖИДАТЬ ОТ СОТРУДНИКА:

• Встречать пациентов пришедших в клинику;
• Координировать пациентов по кабинетам;
• Доброжелательно и с желанием отвечать на вопросы пациентов;
• Принимать и обрабатывать входящие звонки пациентов;
• Подбирать время и записывать пациентов на прием;
• Производить перезапись вторичных пациентов в случае форс-мажоров;
• Производить расчетно-кассовое обслуживание пациентов;
• В совершенстве владеть эквайрингом, онлайн кассой, кассовой дисциплиной и документацией;
• Оформлять необходимую документацию для пациентов;
• Организация чистоты и порядка зоны рецепшн;
• Проверять и организовывать наличие работ от ЗТЛ в клинике;
• Своевременно подготавливать справки на налоговый вычет для пациентов;
• Собирать отзывы и обратную связь от пациентов;
• Предлагать пациентам чай/кофе в зоне ресепшн;
• Умение сглаживать конфликтные ситуации;
• Заказывать средства обеспечения клиники офисными товарами.

Теперь, если вы внимательно прочли вакансию и решили, что хотите стать частью нашей команды, то оставьте свой отклик и начните своё сопроводительное письмо со слов «Я хочу стать членом команды и готов пройти дополнительные этапы отбора, чтобы занять предлагаемую позицию». Так мы поймем, что вы действительно внимательно изучили открытую вакансию и хотите у нас работать.