Менеджер по снабжению и рекламациям, метро Ховрино, САО, город Долгопрудный

Мы стабильная торговая компания, занимаемся оптовыми продажами сантехники. Приглашаем в команду специалиста по рекламациям в отдел закупок.

В нашей команде есть :

• Стабильность
• Оформление по ТК
• Оплачиваемые отпуска и больничные
• Корпоративная культура
• Своевременная, полностью официальная заработная плата (оклад +премия)
• Легкий подъезд рядом со МКАД (город Долгопрудный)
• Дружный коллектив
• Приятный офис
• Регулярные обучения за счет компании
• График 5/2, с 8-17 и с 9-18 часов

Работа в 1С (торговля)
• Полный цикл ведения входящих рекламаций от клиентов (работа с обращениями от клиентов)
• Формирование в 1 С, согласование, замена, отправка, проверка, подтверждение заказов поставщикам и заказчикам (Взаимодействие с заказчиками/поставщиками),
• Работа в ЭДО
• Взаимодействие со смежными отделами компании
• Документооборот
• Автоматизация технологических и бизнес-процессов
• Поиск решений сложных задач и выхода из нестандартных ситуаций у клиентов
• Ведение деловой переписки и переговоров
• Постоянное сопровождение клиента (телефон и почта)
• Ведение учета приема-передачи продукции и оформление соответствующих документов
• Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий (исков) и подготовки обоснованного ответа от имени организации.
• Анализ статистических данных по претензиям
• Отработка возражений поставщиков на отправленные им рекламации
• Определение причин возникновения рекламаций и виновной стороны
• Оформление заказов, оприходование, ценообразование

• Опыт работы в отделе рекламаций от 2-х лет, преимущественно в оптовых компаниях
• Знание "1С.8 Торговля и Склад", Word, Excel (продвинутый уровень), сводные таблицы
• Грамотная речь, внимательность, ответственность, умение грамотно излагать мысли, пунктуальность, аналитическое мышление, трудолюбие, умение работать с большим объемом входящей информации, навыки ведения переговоров