Аккаунт менеджер

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Максмарт
Обязанности:
  • Сопровождение и налаживание процесса взаимодействия с клиентами и выстраивание долгосрочных отношений, удержание клиентов. Без поиска!
  • Онбординг клиентов: регистрация, помощь в настройке личного кабинета (логистика и загрузка товарного каталога), в работе с заказами.
  • Проведение презентаций маркетплейса новым клиентам (без привлечения), тесное сотрудничество с командой привлечения для консультаций
  • Решение проблем клиента на маркетплейсе
  • Ведение отчётности о работе, фиксация результатов общения с клиентами или технических инцидентов в системе. Анализ и презентации отчетности и релевантной информаций портфелю клиентов.
  • Участие в разработке промо-механик на маркетплейсе.
Требования:
  • Опыт аккаунтинга, взаимодействия с бизнесами разного масштаба, позитивный опыт развития клиентов на маркетплейсах Я.Маркет, Ozon, СберМегаМаркет и др. от 1 года.
  • Опыт работы с digital инструментами
  • Умение коммуницировать на уровне первых лиц и топ-менеджеров компаний
  • Опыт работы с CRM-системами и Google документами
  • Расстановка приоритетов и сроков по задачам, системное мышление, усидчивость, оценка своих результатов в цифрах и качестве проделанной работы, нацеленность на результаты.
Условия:
  • Официальное трудоустройство, офис около м.Маяковская
  • Гибридный график работы
  • ДМС
  • Обучение, корпоративные мероприятия
Хочу откликнуться
<
>