Инженер технической поддержки (работа с претензиями)

Работа с жалобами абонентов на качество голосовой связи и качество мобильного интернета через Remedy МТС.

Исходящие звонки клиентам Крупного бизнеса по факту решения жалобы.

• Опыт работы в технической поддержке или в службе эксплуатации телекоммуникационной компании от 1 года

• Знание протоколов и стандартов сотовой связи

• Знание основ сотовой связи

• Работа с корпоративными клиентами, умение работы с анализатором сигнальных трэйсов

• Официальное оформление по ТК РФ
• График работы - 5\2
• Профессиональное обучение и развитие: тренинги, доступ r базам знаний, онлайн-курсы по саморазвитию;
• Работу в команде профессионалов своего дела
• Корпоративные скидки от партнеров компании

МГТС за здоровье своих сотрудников, именно поэтому:
- Расширенный пакет ДМС в клиниках МЕДСИ + доплата к больничному листу
- Страхование от несчастных случаев
- Страхование выезжающих за рубеж
Мы любим спорт:
- Собственные команды (футбол, волейбол, баскетбол)
- Участие и победа в Спартакиадах группы компаний
- Компенсация затрат на посещение фитнес-клуба и бассейна
В МГТС сотрудники принимают участие в различных социальных программах:
- День донора
- ECOchallenge
- Волонтерские движения
- Поддержка ветеранов компании