Специалист службы технической поддержки

от 75 000 до 80 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Хартия
Обязанности:
  • первичная диагностика и анализ, помощь в решении, устранение неисправностей, при необходимости дальнейшая эскалация на третью линию техподдержки
  • решение заявок и проблем пользователей, связанных с использованием офисной техники и внутренних корпоративных ИТ-систем
  • поддержка программного обеспечения (Windows, Microsoft Office и т.д.) и специальных корпоративных систем и приложений
  • консультирование пользователей по вопросам установки и использования ПО, эксплуатации компьютерного оборудования
  • организация и поддержка работоспособности серверной комнаты
  • учет и инвентаризация компьютерного оборудования, программного обеспечения; учёт расходных материалов
  • администрирование системы контроля, Управление Доступом и Системы видеонаблюдения
  • ведение технической и внутренней учётной документации
Требования:
  • понимание принципов организации ЛВС
  • знание офисного ИТ-оборудования и периферийных устройств (принтеры, МФУ)
  • знание клиентских систем: MS Windows, офисный пакет Microsoft, Mac OS (желательно) и т.д.
  • опыт работы с ПО для ЭЦП (КриптоПро)
  • опыт работы с оборудованием и ПО для видеоконференций – желателен
  • отличные коммуникативные навыки
  • высокий уровень ответственности
Условия:
  • трудоустройство в соответствии с нормами ТК РФ
  • график работы 5/2 с 8 до 17 ч, в пятницу с 9 до 16-45
Хочу откликнуться
<
>