Руководитель отдела поддержки пользователей (г. Зеленоград)

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: АНГСТРЕМ
АО «Научно-производственное объединение Ангстрем» (сокр. АО «НПО Ангстрем») — российская научно-производственная компания, специализирующаяся на разработке и производстве решений в области перспективных средств радиосвязи, программного обеспечения и автоматизированных систем (г. Зеленоград)ОБЯЗАННОСТИ
  • Организация процессов поддержки пользователей при работе со всеми ИТ-сервисами с учетом фокуса бизнеса и его потребностей
  • Внедрение Service Desk системы и разработка масштабируемой бизнес-логики различных ИТ-процессов
  • Контроль сроков и качества выполнения всех запросов в ИТ
  • Организация процесса обучения пользователей и написание пользовательских инструкций
  • Управление командой – мотивация, развитие, выстраивание правильных внутренних и кросс-функциональных коммуникаций
  • Участие ИТ-проектах (ERP, WMS, CAD)
ТРЕБОВАНИЯ
  • Высшее образование
  • Опыт работы с продуктами 1С
  • Опыт работы с Service Desk – системами
  • Общая техническая насмотренность
  • Понимание принципов процессного подхода к управлению ИТ
  • Логическое мышление, способность разобраться в сложных и нестандартных ситуациях
  • Отличные коммуникативные навыки
  • Активная жизненная позиция и желание развиваться

УСЛОВИЯ

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью белая заработная плата, больничные и отпуска;
  • График работы: 5/2, с 9.00 до18.00, возможно гибридный график
  • Достойный уровень заработной платы обсуждается с финальным кандидатом по итогам собеседования
  • Испытательный срок 3 месяца
  • Офис компании расположен в г. Зеленоград
  • Корпоративные мероприятия, спортивные мероприятия, детские подарки на Новый год;
  • Предоставляются все условия и возможности для реализации талантов и профессионального развития: участие в интересных и амбициозных проектах, работа в команде профессионалов, обучение, использование современных ИТ-решений
Хочу откликнуться
<
>