Директор Дирекции по развитию услуг и сервисов

Организация, методическое сопровождение и контроль деятельности региональных подразделений в части:

1. Управления дистанционными сервисами компании;
2. Управления каналами приёма платежей и организации доставки счетов-извещений (квитанций);
3. Создания и эксплуатации интеллектуальных систем учёта электроэнергии (ИСУЭ);
4. Организация контрольного съема показаний и проверок приборов учета.
5. Развитие дополнительных услуг.

В том числе:

1. Постановка задач по выработке концепций, типовых решений, разработке методических материалов и рекомендаций, разработке типовых документов.
2. Анализ рынка поставщиков оборудования (услуг), разработчиков программного обеспечения, определение требований к централизованными подрядчиками. Подготовка позиции компании для переговоров с участниками рынка.
3. Координация работ по внедрению, пуско-наладке и развитию дистанционных сервисов компании (сайт, мобильное приложение, личный кабинет и т.д.).
4. Координация работ по исполнению 522 ФЗ, в том числе замене/установке и наладке ПУ, внедрению, пуско-наладке и развитию верхнего уровня ИСУЭ, включая межсерверный обмен с ИСУЭ смежных организаций, предоставление потребителям доступа к функциям ИСУЭ.
5. Координация работ по управлению каналами приёма платежей.
6. Осуществление контроля за реализацией выработанных концепций и затратами при согласовании инвестиционных программ, тарифных заявок, бизнес-планов, проведении закупочных процедур, исполнении договоров.
7. Выработка предложений по изменению нормативно-правовой базы в части развития форм и способов клиентского обслуживания, дистанционных сервисов субъектов электроэнергетики, приёма платежей, доставки счетов-извещений (квитанций), эксплуатации ИСУЭ.
8. Управления проектами по оказанию дополнительных услуг.

1. высшее образование;
2. стаж работы в сфере развития услуг и сервисов не менее 5 лет и не менее 5 лет на руководящих должностях предприятий энергетической отрасли.
3. наличие компетенций по имеющимся на рынке массовой печати (полиграфическое производство) и доставке счетов-извещений (квитанций) решений и поставщиков;
4. наличие компетенций в части управления проектами по разработке и внедрению электронных сервисов (сайт, мобильное приложение, личный кабинет и т.д.).;
5. наличие компетенций в части координации работ по организации клиентского обслуживания;
6. опыт работы по созданию и эксплуатации автоматизированных систем учёта потребления электроэнергии;
7. наличие технических и технологических компетенций по имеющимся на рынке приборам учета и каналообразующей аппаратуре;
8. наличие компетенций по технологиям передачи данных и связи между компонентами и уровнями интеллектуальных систем, а также используемым протоколам передачи данных;
9. наличие компетенций в организации работы по подготовке нормативных технических, технологических и регламентных документов: ТЗ, типовых форм(документации), регламентов, технологических карт и т.д., в части развития и эксплуатации ИСУЭ;
10. умение работать в режиме многозадачности;
11. способность быстро осваивать новую информацию;
12. самоконтроль, исполнительская дисциплина, навыки планирования и приоритезации задач;
13. высокий уровень владения MS Excel (формулы, сводные таблицы, графики, опыт проведения анализа больших массивов данных);
14. опыт подготовки презентаций и докладов, умение структурировать информацию и выделять главное, хороший уровень владения MS Word, PowerPoint;
15. грамотность;
16. стрессоустойчивость.

1. Законодательство РФ, в т.ч. регулирующее деятельность гарантирующих поставщиков электроэнергии.
2. Законодательство РФ, регулирующее создание ИСУЭ.
3. Основы организации розничного рынка электроэнергии.
4. Основы тарифообразования, бизнес-планирования и бюджетирования гарантирующих поставщиков электроэнергии.

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Пятидневная рабочая неделя (9.00-18.00).

• интеллектуальные системы учёта электроэнергии
• информационные системы
• клиентское обслуживание
• дистанционные сервисы
• большие данные
• разработка документов
• постановка задач
• переговоры
• контроль
• умение быстро и понятно формулировать позицию
• способность быстро анализировать большие объёмы документов и выделять главное.