Менеджер по работе с гостями

от 50 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: Г/К Севастополь
Отель расположен в экологически чистом, самом «зеленом» районе на Юго-Западе Москвы с учетом оптимального расположения к основным воздушным воротам столицы, сообщения с центром города и находится в 400 метрах или в 5-ти минутах ходьбы от станций метро «Севастопольская» и «Каховская». Станции метро расположены на «серой» ветке, по которой можно доехать без лишних пересадок до основных достопримечательностей.
Центр Москвы находится в 20 минутах езды на метро. От аэропортов «Домодедово» и «Внуково» можно доехать до гостиницы, минуя перегруженные центральные магистрали. Дорога займет у Вас порядка 40-50 минут пути. Сам отель находится в нескольких минутах от таких основных транспортных магистралей как Варшавское шоссе, Нахимовский и Севастопольский проспекты, Балаклавский проспект, ул.Профсоюзная. Также от основных железнодорожных вокзалов г.Москва можно добраться за 20-30 минут.
Обязанности:
  • Работа с отзывами и жалобами гостей;
  • Работа с постоянными гостями;
  • Работа с особыми пожеланиями гостей;
  • Услуги консьержа;
  • Контроль и поддержание высокого уровня сервиса;
  • Встреча, прием и обслуживание гостей;
  • Повышение рейтинга и улучшение качества обслуживания в отеле;
  • Оперативное реагирование на пожелания гостей.
Требования к квалификации:
  • Опыт работы в данной сфере на аналогичной должности;
  • Высшее образование;
  • Уверенный пользователь (Office, PMS Opera);
  • Разговорный английский язык.
Условия работы:
  • График работы 2/2 дня (9:00 - 21:00);
  • Оформление по ТК РФ;
  • Отпуск 28 календарных дней;
  • На территории работодателя;
  • Шаговая доступность м. Севастопольская и Каховская;
  • Молодой коллектив.
Образование: высшее
Хочу откликнуться
<
>