Старший специалист call-центра / руководитель call-центра

от 50 000 до 70 000 руб. на руки
Опыт работы: не требуется
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ДПО Интенсив
Адрес: показать на карте
Ключевые задачи:
  • Организация эффективной работы колл-центра;
  • Соблюдение регламента по переводу входящих обращений между менеджерами (согласно специализации, максимальное количество лидов в день на 1 менеджера, на 1 отдел);
  • Анализировать ключевые показатели и управлять их изменениями, взаимодействовать с маркетингом, отделами продаж, HR и другими отделами Университета;
  • Контроль соблюдения трудовой дисциплины, составление графика работы персонала;
  • Анализ отчетов о проделанной работе за прошедший день/наделю/месяц по результатам работы колл-центра, предоставление руководству отчетов за требуемый период по результатам работы;
  • Обучение и адаптация новых сотрудников call-центра;
  • Распределение клиентской базы между менеджерами отделов продаж.
Что важно для нас:
  • Опыт работы в call-центре, в CRM системе;
  • Успешный опыт управления командой приветствуется;
  • Доброжелательность, пунктуальность, дисциплинированность, оперативность;
  • Умение брать на себя ответственность и распределять задачи;
  • Яркие лидерские качества, умение работать на результат;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Честность и порядочность.
Что мы предлагаем:
  • Официальное трудоустройство с первого дня выхода на работу;
  • График работы 5/2, с 9 до 18 (можно работать с 8 до 17 или с 10 до 19);
  • Пятница - короткий день на 2 часа;
  • Конкурентный уровень дохода: оклад + % от продаж входящих отделов продаж;
  • Возможность карьерного роста и профессионального развития внутри Университета;
  • Работа в комфортном офисе (в 5 минутах от метро ВДНХ);
  • Есть своя кухня для дружеского общения за чашкой кофе и столовая;
  • Обучение за счет компании.
Вне работы проводим время активно:
  • Организуем для всех сотрудников зал для игр в футбол и волейбол. Для других увлечений тоже найдутся сообщники — коллеги вместе играют в аэрохоккей, шахматы, дартс.
  • Мы проводим квизы, читаем книги (книжный клуб), смотрим фильмы и обсуждаем.
Собеседование проводим очно, в офисе, вакансия срочная!
Хочу откликнуться
Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

<
>