Администратор мини-отеля

от 35 000 до 44 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: Лето
О нас:

Сеть мини-отелей в центре Москвы приглашает на работу вежливых, дружелюбных, позитивных, исполнительных и ответственных администраторов.

Обязанности:
  • Бронирование номеров (приветствуется знание системы управления Travelline и Bnovo);
  • Заселение гостей (оформление документов, прием оплаты, инструктаж по правилам проживания);
  • Ответ на входящие телефонные звонки, электронную почту и запросы с сайтов бронирования;
  • Подготовка документов для постановки на учет иностранных гостей в УФМС (работа в программе Московская Безопасность);
  • Всесторонняя помощь гостям в ориентировании в незнакомом городе, в планировании экскурсий, бронировании билетов, ресторанов, вызове такси и т. п.
  • Обслуживание гостей, продажа дополнительных услуг, консультирование гостей по предоставляемым услугам;
  • Контроль чистоты в отеле: координирование работы горничной и контроль выполнения работ по уборке;
  • Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
  • Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций;
  • Работа с кассой и банковским терминалом;
  • Ведение ежедневной финансовой отчетности, заполнение внутренней отчетной документации;
  • Прочие поручения руководства.
Требования:
  • Личные качества: приветливость, гостеприимность, доброжелательность, вежливость, ответственность, внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
  • Презентабельный внешний вид;
  • Опыт работы с документами;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Уверенный пользователь ПК и орг. техники, знание пакета MS Office;
  • Образование не ниже среднего;
  • Опыт работы и/или образование в сфере гостиничных услуг приветствуется.
Условия:
  • График работы: сутки / двое (с 11:00 до 11:00);
  • Испытательный срок 2 месяца (оплачиваемый);
  • Оплата смены 3500 руб. на испытательный срок, 4000 руб. после успешного прохождения испытательного срока.
  • Обучение в процессе работы;
  • РЕЗЮМЕ БЕЗ ФОТОГРАФИИ НЕ РАССМАТРИВАЕТСЯ.
Хочу откликнуться
<
>