Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Основная задача менеджера по работе с клиентами - выстроить продуктивную коммуникацию между нашими клиентами и нашими техническими специалистами.

Если формализовать задачи, это:

• работа с текущими клиентами - юридическими лицами компании;

• приём задач и заявок, передача техническим специалистам, контроль выполнения;

• работа с инцидентами и ошибками, решение конфликтных ситуаций;

• допродажи действующим клиентам;

• обеспечение документооборота (договоры, закрывающие документы и пр.).

• Технически грамотный специалист, возможно с опытом работы системным администратором либо в смежном направлении;

• Умеет четко формулировать мысли, анализировать информацию;

• Коммуникабельный, любящий много и качественно общаться: выявлять "боли", потребности клиента и предлагать решения;

• Внимательный и аккуратный при работе с документами.

• Релевантный опыт в ИТ-компании, как преимущество;
• Техническое или IT-образование (высшее) как преимущество;
• Умение вести переговоры;
• Понимать из чего складывается и уметь посчитать стоимость услуг/проекта;
• Инициативность и нацеленность на результат;
• Умение ранжировать задачи по приоритету и высокий уровень личной ответственности;
• Уверенный пользователь MS Office (Excel, Word).

Мы - стабильная компания, занимающаяся обслуживанием в сфере IT.
У нас есть целая команда профессионалов, готовых по первому зову ринуться на помощь своим клиентам.
Мы можем все, что только возможно представить в IT: написать софт "под клиента", прокачать 1С и телефонию, разработать и внедрить системы для информационной безопасности, в том числе биометрический контроль, администрировать, ремонтировать, переделать, найти и поставить, и главное - все кропотливо объяснять пользователям:)

От нас:
- Комфортные условия работы
- "Белая" заработная плата, которая состоит из оклада и премиальной части, на уровень которой будет влиять качество твоей работы;
- Лояльное и адекватное руководство;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Возможно обучение за счет компании;
- Офис в пешей доступности от м. Октябрьское поле.

Просьба к соискателям: в отклике указывайте пожалуйста уровень ожидаемого дохода.