Руководитель сервисной службы

от 130 000 руб. на руки
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ГТС Складские системы
Руководитель сервисной службы Кто мы?
  • 25 лет на рынке, 120 сотрудников в компании, собственное производство стеллажей (завод 200 человек, север Московской Области)
  • прямые поставки складской техники из Китая, концепция "склад под ключ"
  • офис рядом с метро Профсоюзная, склад и сервис в Подольске.
О нашей сервисной службе:
  • Работает с момента основания компании. За это время накоплен опыт работы со складской техникой, от гидравлических тележек до ричтраков, преимущественно китайского производства.
  • В сервисной службе 5 отличных механиков, один из которых исполняет обязанности начальника сервисной службы.
  • Работа подразделения не организована с точки зрения бизнеса, поскольку традиционно главной задачей сервиса в компании было закрытие вопросов гарантийного ремонта
Почему мы?
  • Стабильный рынок с потенциалом для развития, с учетом ухода европейских поставщиков техники с рынка
  • Готовы предоставить почти полную свободу действий в работе с вверенным вам подразделением при условии выполнения общих задач. Нет микроменджменту.
  • Готовы хорошо оплачивать эффективную работу. Кроме фиксированного оклада привязываемся к результатам продаж и KPI для начисления премии.
Основные цели:
  • Сервисное обеспечение расширения направления складской техники (ричтраки, погрузчики)
  • Организация системы, позволяющей получать прибыль от работы службы сервиса
Задачи:
  • Организация системы продаж запчастей и сервисных услуг
  • Подбор персонала (в настоящее время необходим хотя бы менеджер службы сервиса)
  • Проработка мотивационной схемы для сотрудников
  • Проработка и внедрение различных моделей получения прибыли совместно с другими подразделениями компании
  • Организация учета запасных частей
  • Организация работы с рекламациями
  • Обеспечение технической поддержки продаж
  • Обучение сотрудников обслуживанию новой техники
  • Обеспечение сервиса необходимым оборудованием
Требования:
  • Опыт работы на аналогичной должности
  • Понимание принципов продаж
  • Умение обосновывать свои решения с точки зрения техники и экономики
  • Техническая грамотность
  • Опыт руководства людьми
  • Опыт подбора команды
  • Желание создать и развивать новую, экономически эффективную структуру
Что предлагаем?
  • Основной показатель, влияющий на уровень дохода руководителя службы сервиса – обеспечение бесперебойной работы сервиса и его экономическая эффективность
  • Рабочий день из условного расчета 40 часов в неделю. Вообще, для нас эффективная работа важнее просиживания 8 рабочих часов на стуле. Но, по практике, большая часть рабочего дня все равно должна совпадать с рабочим днем фирмы (с 10 до 19 – ок, с 19 до 10 – не ок).
  • Офис рядом с метро Профсоюзная, сервис и склад в Подольске. На данный момент видится необходимым поочередное присутствие в офисе и на складе.
  • Трудоустройство по ТК, испытательный срок 3 месяца.
  • Ну и вообще, много интересных задач и удовольствия от работ
Хочу откликнуться
<
>