Супервайзер / Старший консультант

Управление командой: подбор персонала совместно с hr-менеджером, адаптация и обучение новых сотрудников, контроль дисциплины и контроль качества обслуживания и соблюдения стандартов, обеспечение бесперебойной работы всех постов проекта;

Взаимодействие с внутренними службами аэропорта (бюро пропусков, САБ, и др);

Контроль обеспечения проекта всем необходимым для эффективной работы ( снабжения);
Помощь тех. специалистам в решении оперативных вопросов на месте (замена сим.карт, контроль выполнения монтажных работ подрядчиками и др.);

Помощь в решении конфликтных ситуаций с пассажирами и водителями;

Взаимодействие с Яндекс.Такси по тех. вопросам/вопросам обслуживания пассажиров на стойках;

Анализ потерь на уровне продаж и их ликвидация;

Контроль текучести персонала, проведение командообразующих мероприятий;

Оптимизация процессов работы с пассажирами и водителями.

Опыт управления проектами и/или управления отделом продаж от 2х лет (опыт работы супервайзером на проекте);

Опыт руководства коллективом от 10 сотрудников;

Опыт обучения и мотивации персонала;

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, проактивность, высокий уровень; ответственности, готовность к ненормированному рабочему дню;

Уверенный пользователь ПК, Excel, 1С ( как преимущество);

Опыт в решении конфликтных ситуаций.

Достойный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом);

График работы 2/2;

Работа на территории аэропорта Шереметьево;

Возможность предоставления парковочного места на территории Аэропорта;

Ежедневная поддержка от коллег из управляющей компании;

Возможность карьерного и материального роста внутри компании;

Возможность реализовать свои идеи.