Специалист технической поддержки информационных систем

З/п не указана

Опыт работы: не требуется

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: СтандартПроект

Если тебе интересно разбираться и участвовать в совершенствовании уникальных IT-продуктов для коммерческих и государственных предприятий, ты обладаешь чёткой и грамотной речью, не боишься общения, готов работать в режиме многозадачности – ждем твое резюме!

Тебе предстоит:

Поддерживать и сопровождать корпоративные информационные системы крупных государственных заказчиков;
Работать на 1-ой линии фронта технической поддержки (Soft-продукты, ПО) Заказчиков компании (Service Desk, e-mail, телефон, чат-бот);
Обрабатывать заявки о сбоях в работе ПО и IT-систем, разрешать инциденты;
Консультировать Заказчиков по работе в информационных системах;
Сопровождать проекты с технической стороны, контролировать этапы решения задач, составлять отчеты;
Информировать Заказчиков о новом функционале в ПО, изменениях в документации и т.п.;
Помогать актуализировать FAQ, документацию, учебные материалы;
Ставить задачи аналитикам, тестировщикам и разработчикам на улучшение функционала ПО;
Использовать средства мониторинга (Zabbix, Grafana и пр.) для предотвращения инцидентов;
Возможность участия в проектах в роли тестировщика, разработчика и аналитика.

Что нужно?

Техническая грамотность (IT-направление);
Опыт работы в технической поддержке клиентов/helpdesk – от 1 года;
Отличное знание ПК (ОС Windows, офисного ПО, базовые знания аппаратной части ПК);
Отличные коммуникативные навыки (можете найти общий язык с кем угодно);
Важно: грамотная устная и письменная речь;
Клиентоориентированность, ответственность, многозадачность;
Приветствуется опыт работы со специализированными IT-средствами (ERP-системы, CRM, Service Desk);
Рассматриваем также кандидатов без опыта работы, с желанием развиваться в IT-сфере.

Что мы предлагаем:

Профессиональное развитие, возможность поработать с уникальными социально-значимыми проектами;
Интересная предметная область и разные задачи;
Офис в БЦ Фабрика Станиславского, 10 мин пешком от метро Таганская/ пл. Ильича;
Корпоративные обеды;
Возможность обучения и сертификации за счет компании;
Готовность работы в сменном режиме 24x7 (по 8 часов), график скользящий (выходные - на твой выбор);
Работу в команде высококлассных и дружных специалистов;
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня и полностью (белую) официальную зарплату;
Ежемесячные и годовые премии;
Возможность карьерного роста.

Хочу откликнуться

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.