Оператор колл-центра

Санаторно-гостиничному комплексу "Devon Medical&Spa" (санаторий "Светлана"), расположенному вблизи метро "Бабушкинская", "Медведково" требуется оператор call-центра С ОПЫТОМ ОПЕРАТОРА КОНТАКТ-ЦЕНТРА (!), кандидаты с другим опытом работы НЕ рассматриваются.Обязанности:

• активные исходящие звонки по клиентской базе санатория с информацией об услугах и акциях;
• приём и обработка входящих обращений клиентов – звонки, онлайн-чат, e-mail;
• консультирование клиентов по запросам размещения в санаторно-гостиничном комплексе, получении медицинских услуг;
• информирование клиентов о времени приема врачей медицинского центра всех специальностей, ведение предварительной записи к специалистам;
• информирование клиентов о проходящих акциях, сезонных предложениях, действующих медицинских программах, новых видах услуг;
• распределение внешних звонков внутри санаторно-гостиничного комплекса по соответствующим службам

• обязателен опыт работы в контакт-центре, предпочтение - в медицинских организациях;
• грамотная речь, умение вежливо общаться с клиентами;
• отличные коммуникативные навыки;
• умение презентовать услугу, выявлять потребности клиента, осуществлять продажи по телефону;
• способность работать в режиме многозадачности с большим объемом информации, стрессоустойчивость;
• активность, клиентоориентированность, доброжелательность;
• знание компьютера, навыки работы в специальных программах (готовность к обучению).

• место работы – вблизи м. Бабушкинская, шаговая доступность от остановки общественного транспорта;
• оформление согласно ТК РФ;
• график 5/2, комфортное рабочее место;
• стабильная выплата "белой" заработной платы, ежемесячный бонус по результатам работы
• скидки на услуги медицинского центра (бассейн с минеральной водой, массаж, косметология)